Reclamo a Megatone
Efectué la compra de factura [números]- [números] en sucursal mendoza, calle san martin [números] mendoza a las 20hs del 10/07/23 . Primero me facturaron un importe mayor al pactado, con lo que tuve que perder 40 minutos más para la reversa de la operación. Al terminar y dirigirme al sector de entrega me encuentro con que el aparato de exhibición es el que habían preparado para ser retirado, solo con un cartón corrugado y nylon transparente, además de que el vendedor nunca me indicó que era el último en stock, a pesar de que se lo pregunté expresamente antes de efectuar la operación. Al llegar a casa, le saco ese embalaje que no es el de fabrica, y me encuentro con que en la rosca de la manguera de la entrada de agua hay restos de teflón para evitar fugas....los lavarropas nuevos vienen con tela de teflón de plomero para que no tengan fugas? ....claro que no, la explicación es que pagué un aparato o km, nuevo, y me entregaron una devolución. Lo triste es que intervinieron tres personas, además de mí, dos de entregas y el vendedor, todos asegurándome que que el aparato estaba nuevo y que no tenía ningún problema.... Ninguno me dijo nada, tuve que darme cuenta solo cuando ya estaba casi arriba del flete, el cual costó $ [números]._por lo expuesto, exijo se dé la orden a la sucursal de que me provean del mismo artículo o superior que compré, sin excusas de falta de stock, porque pregunté expresamente si tenían y me dijo el vendedor que sí. No pienso abonar ninguna diferencia, no quiero anulación de la venta o pagar otro flete para llevarles el lavarropas usado y traer a casa el que pagué, (uno nuevo), se deberán hacer cargo ellos de ese costo de traslado. De no ocurrir esto, inmediatamente voy a proceder a denunciar en defensa al consumidor y asentar en el libro de quejas lo sucedido. Aclaro que no voy a esperar por el aparato más allá de las 12 del mediodía del 11/07/2, porque lo necesito urgente, y eso se lo indique puntualmente al vendedor antes de cerrar la operación.
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No hacen la entrega de la compra!!!
El día 29/05 realice la compra de un televisor con fecha de entrega 02/06, hasta el momento no hay noticias de cuando lo van a despachar y tampoco hay forma de comunicarse ni por whatsapp ni por el [números], es una vergüenza como e*****n a la gente con un pésimo servi…
No enviaron mi compra
Hace 15 días realicé la compra de un colchón y nunca tuve más novedades. Ya hice más de tres reclamos telefónicos y uno por mail y el estado del envío no cambia en la página ni recibo respuestas a mis reclamos. Ya inicié la denuncia en defensa al consumidor debido a qu…
Hice una compra y nunca me llegó y me cobraron
Hice una compra en el hot sale , nunca me mandaron mail de confirmación., ni el producto . No atienden en atención al cliente . Un desastre todo . Me cobraron la compra
Jorge A
solución recibida:
Tuve que amenazar con defensa al consumidor y esperar casi dos horas en el local en para que me tomaran el cambio. El gerente nunca se identificó y me amenazaron con no entregarme el lavarropas hasta después de 15 días
16 de Julio a las 17:20 hs.