Reclamo a Megatone
Realice una compra de una notebook online, llegó el día sábado 6/6, pero la misma no carga, hice el reclamo telefónico el día lunes 8 y la computadora me dijo que en 24 hs me mandaban un mail. Hoy jueves 11 sigo esperando. Y al volver a llamar me dicen que ya está ingresado el reclamo y no puedo hablar con nadie para hacer la consulta.
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[SOLUCIONADO] Compra hecha con pago realizado pero no figura la compra en pagina de megatone
Hice una compra online lo cual lo he hecho en varias oportunidades a la empresa sin problema alguno anteriormente, compre anafe electrico crivel por tarjeta cabal, el pago impacto en la tarjeta como bazar avenidacs ar por un monto de $[números] en 3 cuotas pero la com…
[SOLUCIONADO] Incumplimiento de entrega, falta de respuestas y atención al cliente inexistente
Realicé una compra en megatone el día 04/06/[números] (pedido id [números]) y, lamentablemente, hasta la fecha no he recibido el producto ni una respuesta concreta sobre cuándo será entregado. lo más preocupante no es únicamente la demora, sino la absoluta falta de …
Incumplimiento en envio
Compre el 07/06 un smart 55 el cual decia fecha de entrega miercoles 10/06, por lo que pague 35.[números] de envio para esa fecha pactada. me envian factura por mail ese mismo dia.. Nunca llego el 10, y voy fijandome en la pagina de oca y de megatone y figuraba que…
Pablo I
Se comunicaron vía mails conmigo pero sigo aguardando que retiren la unidad de mí domicilio y me traigan una nueva
16 de Junio a las 18:00 hs.
Pablo I
Después de una larga espera para que se comuniquen conmigo, finalmente retiraron de mí domicilio el producto defectuoso con el compromiso de notificarme cuándo recibiría el mismo, siempre dentro de los 5 días hábiles. Ya pasaron 4 días hábiles y no recibí notificación y por teléfono ya tengo el reclamo abierto y no puedo realizar otro. Desde el día de la compra a la fecha, ya pasó casi un mes y todavía no puedo utilizar lo comprado
25 de Junio a las 20:53 hs.
Pablo I
Por el momento sigo esperando que me envíen la unidad nueva, ya se pasaron de los 5 días hábiles pero aún no se comunicaron conmigo.
27 de Junio a las 7:32 hs.
Pablo I
solución recibida:
Finalmente después de casi un mes de continuos reclamos, se comunicaron conmigo y me ofrecieron otra notebook, bonificandome la diferencia por no haber más unidades de la que yo había cobrado. En estos momentos se encuentra en el depósito del correo, estoy esperando la entrega
12 de Julio a las 7:18 hs.