Reclamo a Megatone
Buenos dias, el 17/1/22 realice la compra de un parlante jbl , el dia 19/1 me enviaron las facturas correspondiente y se pacto la entrega para el sabado 22/1 . A media tarde recibo un msj de gonzalo de logistica diciendo de que no se podia enviar porq se habian mojado los productos a raiz de la lluvia …y se reprogramaba para el martes siguiente . El lunes 24/1 recibo un msj que tenga todo preparado para la entrega . El el seguimiento del tracking , de repente sin aviso me cambian la fecha y me reporgraman para dia miercoles 26/1. A todo esto llamadas telefonicas en el medio pidiendo explicacion hasta que recibo unsj a ultima ( literal ) “ no espere el producto porq no va a llegar …” hago el reclamo correspondiente que no habia stock y el dia jueves 27/1 recibo un mail que se hbia encontrado un parlante jbl y se reporgramaba entrega el dia 29/1. … y otra vez me cambian la fecha entre el 29 y 1/2 y jamas recibi nada
nunca una explicacion coherente , nadie tiene idea . Quiero hacer referencia que ahora musimundo es megatone . El grado de irresponsabilidad es temendo.
aguarda una solucion
saludos
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[SOLUCIONADO] No hacen la entrega de la compra!!!
El día 29/05 realice la compra de un televisor con fecha de entrega 02/06, hasta el momento no hay noticias de cuando lo van a despachar y tampoco hay forma de comunicarse ni por whatsapp ni por el [números], es una vergüenza como e*****n a la gente con un pésimo servi…
No enviaron mi compra
Hace 15 días realicé la compra de un colchón y nunca tuve más novedades. Ya hice más de tres reclamos telefónicos y uno por mail y el estado del envío no cambia en la página ni recibo respuestas a mis reclamos. Ya inicié la denuncia en defensa al consumidor debido a qu…
Hice una compra y nunca me llegó y me cobraron
Hice una compra en el hot sale , nunca me mandaron mail de confirmación., ni el producto . No atienden en atención al cliente . Un desastre todo . Me cobraron la compra
roxana G
Hoy 2/2 llame por telefono en atencion al cliente y ademas esxribi un mail a la vendedora [nombre] Robledo pero hasta ahora nada , sin respuesta. Por la tarde me reenvia nuevo tracking von fecha de entrega entre el 5 y 8/2 .Tengo una coleccion en mi galeria de fotos de las veces que me cambiaron la fecha de entrega .
Estoy aguardando que me llamen o respondan por mail
02 de Febrero a las 22:58 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Hola Roxana, indíquenos, por favor, el DNI de la compra para que podamos verificar en sistema.
03 de Febrero a las 15:21 hs.
roxana G
Dni ********
Pague el envio a Caba . Teoricamnete esta indicado el envio para sabado 5/2 Ya esta pago el envio
Espero que cumplan
Aguardo respuesta
Saludos
03 de Febrero a las 23:48 hs.
roxana G
Buenos dias , realmente son descarados , no solo no se comunicaron sino que directamente desaparecio el envio del producto. Teoricamente se entregaria mañana , ahora no figura nada . Es una ******
Nadie se comunico .
04 de Febrero a las 12:02 hs.
roxana G
Hola se acaba de comunicar en forma telefonica [nombre] Robledo que decicio verbalmente que retire el producto en Pompeya , sin previa consulta . No dejo que le explicara que si realice la compra online es porq trabajo en los horarios en los que esta abierto el local y por eso pago un envio a domicilio . Corto en forma brusca mientras le explicaba esto
Realmente es una maleducada que anulo el envio de mañana sin hablar previamente conmigo , ecucharme y llegar a un acuerdo . asi se maneja MUSIMUNDO -
Con empleado maleducados. Y que hacen lo que quieren .Mi reclamo es que se entrgue el producto que compre y pague con envio , que no me cambien las fechas de entrga todas las semana .que cumplan con lo pactado .
Solicito que alguien responsable se comunique conmigo y se acuerde la entrega como corresponde .
Saludos
04 de Febrero a las 12:58 hs.
roxana G
Buenos dias , el viernes de la semana pasada se comunicaron del area de ventas y se pacto entrega del parlante para el dia MARTES en el horario de la mañana No recibí ningun mailque confirme solo fue de palabra . Pero cuando chequeo el ttrackkng figura entrega entte 8 y 11/2 de 12 a 19hs
No coincide con lo hablado , espero que cumplan
07 de Febrero a las 9:53 hs.
roxana G
Hola el viernes recibi una llamada del area de ventas que hoy martes se entregaria el parlante, esto NO OCURRIO por lo tanto no se soluciono el problema
08 de Febrero a las 22:03 hs.
roxana G
Hola , no recibi el parlante en la fecha pactada . Hoy hice el reclamo correspondiente y nadie da explicciones
09 de Febrero a las 21:25 hs.
roxana G
No son soluciones rechazadas , ya cobraron la primer cuota
Quiero una solucion concreta que me entreguen lo que compre
09 de Febrero a las 21:27 hs.
roxana G
Hola , no cumplen con las fechas pactadas de entrega
Quiero la devolución total del dinero
14 de Febrero a las 11:32 hs.
roxana G
solución recibida:
Hola luego de hacer reclamos semanalmente yno tener respuestas decidi ademas de hacer la queja con uds , una denuncia en defensa al consumidor . Ayer me encontraba en mi trabajo y me llaman de logistica que estaban en la puerta de mi domicilio. Pedi a un amigo que me reciba el producto , luego de un mes + quejas se dignaron en hacer la entrega
Ahora a provar que funcione y este todo bien
15 de Febrero a las 9:07 hs.