Reclamo a Megatone
La semana pasada hicimos la compra x internet de una estufa garrafera, con el compromiso de entrega en sucursal santa rosa de calamuchita para el jueves 7/7/[números]. Hoy pasé a retirar el producto y en la sucursal no tenían ni idea; llamé a atención del cliente y todavía no habían efectuado ni siquiera la factura. Me dijeron además que una vez hecha la factura iban a comunicar la liberación del producto para que llegue a destino "la semana que viene...". Ante mi insistencia ante el incumplimiento de los plazos comprometidos y que yo necesitaba una solución ya, automáticamente "ponen el disquito y repiten el mismo discurso: que hubo un error interno, que esto y aquello..." pero no te tan una solución concreta. De haber sabido que el plazo no se cumpliría yo hubiera ido a otro lugar (la compra la pagué en el momento) pero te prometen algo y luego se van en excusas. Total falta de compromiso y de cumplimiento. No recomiendo a esta empresa.
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[SOLUCIONADO] No hacen la entrega de la compra!!!
El día 29/05 realice la compra de un televisor con fecha de entrega 02/06, hasta el momento no hay noticias de cuando lo van a despachar y tampoco hay forma de comunicarse ni por whatsapp ni por el [números], es una vergüenza como e*****n a la gente con un pésimo servi…
No enviaron mi compra
Hace 15 días realicé la compra de un colchón y nunca tuve más novedades. Ya hice más de tres reclamos telefónicos y uno por mail y el estado del envío no cambia en la página ni recibo respuestas a mis reclamos. Ya inicié la denuncia en defensa al consumidor debido a qu…
Hice una compra y nunca me llegó y me cobraron
Hice una compra en el hot sale , nunca me mandaron mail de confirmación., ni el producto . No atienden en atención al cliente . Un desastre todo . Me cobraron la compra
Miriam G
solución recibida:
El problema se originó por un incumplimiento entre la fecha de entrega prometida del producto y la fecha de entrega real. En esta ocasión interpreto que no se trató de mala fe del vendedor sino de problemas coyunturales y tambien de comunicación interna entre los empleados involucrados. En definitiva, la entrega se demoró por fuera del plazo prometido pero finalmente cumplieron.
07 de Agosto a las 8:23 hs.