Reclamo a Megatone
La semana pasada hicimos la compra x internet de una estufa garrafera, con el compromiso de entrega en sucursal santa rosa de calamuchita para el jueves 7/7/[números]. Hoy pasé a retirar el producto y en la sucursal no tenían ni idea; llamé a atención del cliente y todavía no habían efectuado ni siquiera la factura. Me dijeron además que una vez hecha la factura iban a comunicar la liberación del producto para que llegue a destino "la semana que viene...". Ante mi insistencia ante el incumplimiento de los plazos comprometidos y que yo necesitaba una solución ya, automáticamente "ponen el disquito y repiten el mismo discurso: que hubo un error interno, que esto y aquello..." pero no te tan una solución concreta. De haber sabido que el plazo no se cumpliría yo hubiera ido a otro lugar (la compra la pagué en el momento) pero te prometen algo y luego se van en excusas. Total falta de compromiso y de cumplimiento. No recomiendo a esta empresa.
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[SOLUCIONADO] Compra hecha con pago realizado pero no figura la compra en pagina de megatone
Hice una compra online lo cual lo he hecho en varias oportunidades a la empresa sin problema alguno anteriormente, compre anafe electrico crivel por tarjeta cabal, el pago impacto en la tarjeta como bazar avenidacs ar por un monto de $[números] en 3 cuotas pero la com…
[SOLUCIONADO] Incumplimiento de entrega, falta de respuestas y atención al cliente inexistente
Realicé una compra en megatone el día 04/06/[números] (pedido id [números]) y, lamentablemente, hasta la fecha no he recibido el producto ni una respuesta concreta sobre cuándo será entregado. lo más preocupante no es únicamente la demora, sino la absoluta falta de …
Incumplimiento en envio
Compre el 07/06 un smart 55 el cual decia fecha de entrega miercoles 10/06, por lo que pague 35.[números] de envio para esa fecha pactada. me envian factura por mail ese mismo dia.. Nunca llego el 10, y voy fijandome en la pagina de oca y de megatone y figuraba que…
Miriam G
solución recibida:
El problema se originó por un incumplimiento entre la fecha de entrega prometida del producto y la fecha de entrega real. En esta ocasión interpreto que no se trató de mala fe del vendedor sino de problemas coyunturales y tambien de comunicación interna entre los empleados involucrados. En definitiva, la entrega se demoró por fuera del plazo prometido pero finalmente cumplieron.
07 de Agosto a las 8:23 hs.