Reclamo a Megatone
Hice una compra online en el sitio web de megatone en fecha 26/04/[números] con opción retiro a domicilio, ya que me queda a tres cuadras de mi trabajo la sucursal. El problema que tengo es que me dicen que las sucursales se encuentran cerradas para retirar el producto (lo cual me parece razonable debido a la situación que estamos atravesando). Mi problema es que nunca dijeron eso durante el proceso de compra. De haber sabido de antemano, optaba por el envío a domicilio. Además que se trata de una herramienta de trabajo, la cual estoy necesitando para realizar mi trabajo desde casa. Además, había ofertas de productos que en la foto de la publicación decía que se podía retirar en sucursal, entonces, no entiendo mucho. Agrava la situación que no hay forma de comunicarse con megatone por ningún medio; el correo rebota, la llamada queda en espera y luego pasa a la calificación de la atención brindada. Reitero, necesito mi producto. Conclusión, estoy pagando la primer cuota en la tarjeta, y ya me entro en el resumen la segunda cuota y no tengo el producto por falta de información suficiente al momento de efectuar la operación. Necesito me envien el producto.
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[SOLUCIONADO] Compra hecha con pago realizado pero no figura la compra en pagina de megatone
Hice una compra online lo cual lo he hecho en varias oportunidades a la empresa sin problema alguno anteriormente, compre anafe electrico crivel por tarjeta cabal, el pago impacto en la tarjeta como bazar avenidacs ar por un monto de $[números] en 3 cuotas pero la com…
[SOLUCIONADO] Incumplimiento de entrega, falta de respuestas y atención al cliente inexistente
Realicé una compra en megatone el día 04/06/[números] (pedido id [números]) y, lamentablemente, hasta la fecha no he recibido el producto ni una respuesta concreta sobre cuándo será entregado. lo más preocupante no es únicamente la demora, sino la absoluta falta de …
Incumplimiento en envio
Compre el 07/06 un smart 55 el cual decia fecha de entrega miercoles 10/06, por lo que pague 35.[números] de envio para esa fecha pactada. me envian factura por mail ese mismo dia.. Nunca llego el 10, y voy fijandome en la pagina de oca y de megatone y figuraba que…
Federico D
solución recibida:
La sucursal estaba abierta, fui con la factura y me la dieron. En ningún momento me llamaron.
31 de Mayo a las 18:52 hs.