Reclamo a Megatone
El día 10 de julio se efectuó la compra de una notebook a megatone por la web, el 23 salió a despacho y el 27 de vuelta a deposito por mal empaque, desde el 27/07 al 03/08 no tienen fecha de entrega al equipo porque aún no llega a depósito, solo toman nota y no resuelven. Tampoco pueden devolverme el dinero hasta que el equipo no esté en el deposito y yo pague por el equipo con la promesa de entrega en 7 días y resulta que esto afecta mi trabajo y atención al cliente dice que responsabiliza a logística y no hay nadie que me pueda resolver esta pésima gestión, ¿como es posible que megatone no responda a sus clientes? responsabiliza a logística, en lugar de reponer una unidad al cliente, los clientes no negociamos con logística sino con megatone.
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[SOLUCIONADO] Compra hecha con pago realizado pero no figura la compra en pagina de megatone
Hice una compra online lo cual lo he hecho en varias oportunidades a la empresa sin problema alguno anteriormente, compre anafe electrico crivel por tarjeta cabal, el pago impacto en la tarjeta como bazar avenidacs ar por un monto de $[números] en 3 cuotas pero la com…
[SOLUCIONADO] Incumplimiento de entrega, falta de respuestas y atención al cliente inexistente
Realicé una compra en megatone el día 04/06/[números] (pedido id [números]) y, lamentablemente, hasta la fecha no he recibido el producto ni una respuesta concreta sobre cuándo será entregado. lo más preocupante no es únicamente la demora, sino la absoluta falta de …
Incumplimiento en envio
Compre el 07/06 un smart 55 el cual decia fecha de entrega miercoles 10/06, por lo que pague 35.[números] de envio para esa fecha pactada. me envian factura por mail ese mismo dia.. Nunca llego el 10, y voy fijandome en la pagina de oca y de megatone y figuraba que…
Yury C
solución recibida:
Después de muchas llamadas a atención al usuario y aunque me bloquearon en instagram, emitieron una factura nuevamente para otro equipo, una semana después salió el envío, ni contarles que dejé de trabajar al esperar el equipo, esta gestión de entrega se llevó tres días, lamentablemente si necesitas algo urgente (y pagas en tiempo y forma) no cumplen la oferta de servicio al cliente, una atención pésima para gestionar los inconvenientes, lamentablemente no los puedo recomendar.
24 de Agosto a las 10:23 hs.