Reclamo a Megatone
El día 12/11/20 compré una smart tv via online. El día 13/11 me llegó un mail de megatone dónde me informan que el pedido había sido retirado por el correo. Con número de seguimiento pude ver qué efectivamente el estado decía que había sido retirado. El tema es que ya estamos a 24/12 he llamado a megatone en reiteradas ocasiones. Primero me dijeron que aún estaba sin retirar, luego que hicieron el reclamo al correo enviopack, responsable de la logística.
la última vez que llame fue el viernes 18/12 donde me informaron que en los próximos días recibiría mí compra. En fin sigo sin tener mí producto y por cuestiones de las fiestas ya no me atiende megatone cuando llamo.
nadie se ha preocupado siquiera de darme una respuesta. Incluso he mandado mails a atención al cliente tanto de megatone como de enviopack y nada...jamás responden y la empresa de correo ni siquiera atiende a los llamados que he realizado..
en fin una porquería de servicio.
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Matias R
Nadie se ha comunicado conmigo de todas las veces que llamé. Tampoco nadie respondió los mails enviados a Atención al cliente.
28 de Diciembre a las 10:48 hs.
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Matias R
Ayer 8/1/21 me comuniqué como siempre. Porque nunca me llamaron...
Me informaron queso correo extravió el producto. Me ofrecieron facturar otro pero ya no había el mismo modelo. Era un Smart Tv... Y que por supuesto luego de casi 2 meses cuestan más caros pero no tenían uno con sistema android que fue lo que compré....
08 de Enero a las 11:08 hs.
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Matias R
La verdad de mal gusto la experiencia. Jamás se comunicaron conmigo. Siempre llame y me atendieron, pero cada llamado era tener que explicar todo de vuelta etc...
En fin la resolución fue que a los 60 días finalmente reconocieron que el TV que adquirí fue extraviado por el correo. Por supuesto me ofrecieron adquirir otro pero no tenían el mismo modelo. Por lo tanto me vi obligado a cancelar la compra. Con el fastidio que implica todo eso. Para colmo de males. Luego de 10 días insistí para cerciorarme que efectivamente habían anulado la compra. En fin la anularon ese mismo día. Sin palabras....
23 de Enero a las 20:02 hs.
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