Reclamo a Megatone
El día 6/11 realice una compra por la web, según sus fechas ya tendría que estar recibiendola, pero al día de hoy el sistema me dice que no tengo ninguna compra realizada.
a los días de realizada, consulté por whatsapp y me dijeron que el motivo era porque no había impactado en su sistema, que el pago estaba correcto pero que debía esperar 72 hs hábiles y que cuando impacte me iba a llegar la factura. Ya pasaron 16 días y nada todavía. Por mail, al toque de la compra me llegó mensaje con los datos de la misma y el nº de pedido [números].
necesito una solución!!! ya que se tornó imposible volverse a comunicar. No quiero cancelar la compra.
el nº del reclamo realizado es: [números]
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[SOLUCIONADO] Compra hecha con pago realizado pero no figura la compra en pagina de megatone
Hice una compra online lo cual lo he hecho en varias oportunidades a la empresa sin problema alguno anteriormente, compre anafe electrico crivel por tarjeta cabal, el pago impacto en la tarjeta como bazar avenidacs ar por un monto de $[números] en 3 cuotas pero la com…
[SOLUCIONADO] Incumplimiento de entrega, falta de respuestas y atención al cliente inexistente
Realicé una compra en megatone el día 04/06/[números] (pedido id [números]) y, lamentablemente, hasta la fecha no he recibido el producto ni una respuesta concreta sobre cuándo será entregado. lo más preocupante no es únicamente la demora, sino la absoluta falta de …
Incumplimiento en envio
Compre el 07/06 un smart 55 el cual decia fecha de entrega miercoles 10/06, por lo que pague 35.[números] de envio para esa fecha pactada. me envian factura por mail ese mismo dia.. Nunca llego el 10, y voy fijandome en la pagina de oca y de megatone y figuraba que…
Carlos C
El día que publiqué el reclamo en Tu Queja Suma, por arte de magia apareció, en la web de Megatone, información sobre mi compra y me llegó un mail confirmando que iban a enviar el producto y me dieron un Nº de seguimiento, pero... todavía no hay factura de la compra (me habían dicho que una vez impactada la compra iba a ser facturada, y luego me informarían el Nº de seguimiento) y en Whatsapp, al poner mi dni para averiguar por el estado de la compra, me dice "No encontramos información sobre tu pedido". Demás está decir que sigo sin poder comunicarme con Megatone, ni por teléfono ni por Whatsapp (ya que termina el día y nunca me atiende un agente)
27 de Noviembre a las 9:24 hs.
Carlos C
Tuvo algún avance mí compra, ya fue facturada y ya la retiró el correo pero todavía sigo esperando que la entreguen. Un desastre el servicio de Megatone, más de un mes pasó ya
10 de Diciembre a las 20:07 hs.
Carlos C
solución recibida:
Finalmente, luego de 40 días recibí mí compra.
23 de Diciembre a las 23:07 hs.