Reclamo a Megatone
El dia 6 de noviembre compre a travez de tienda supervielle, dirigido a megatone, una heldera con freezer conqueror [números] litros con dispenser color plata. Plazo de entrega 10 dias. Consultando el nro de guia oca ([números]) desde el dia 8 presenta una serie de problemas que resultan en la no disponibilidad del envio y posterior cancelacion. Presentado el problema a "atencion al cliente", se genera nueva "oblea" de pedido con la posibilidad de que se dirija a otro local/deposito. (guia oca [números]) del 26/11 al 2/12 se refieren al mismo lugar de retiro y a los mismos problemas para terminar anulado y cancelado. En la nueva comunicacion con at al cliente, la operadora solo se refiere a los apuntes del dia 26, no ofreciendo ninguna solucion. Me declaro defraudado al ser objeto de la venta de un articulo inexistente. Se trata de un articulo de primera necesidad, cuya falta ya me ocaciona el resultante perjuicio, mas el gasto invertido. Actualmente la pagina de megatone ofrece la misma heladera con entrega 24 hs en amba. Muchas gracias por la atencion.
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[SOLUCIONADO] Compra hecha con pago realizado pero no figura la compra en pagina de megatone
Hice una compra online lo cual lo he hecho en varias oportunidades a la empresa sin problema alguno anteriormente, compre anafe electrico crivel por tarjeta cabal, el pago impacto en la tarjeta como bazar avenidacs ar por un monto de $[números] en 3 cuotas pero la com…
[SOLUCIONADO] Incumplimiento de entrega, falta de respuestas y atención al cliente inexistente
Realicé una compra en megatone el día 04/06/[números] (pedido id [números]) y, lamentablemente, hasta la fecha no he recibido el producto ni una respuesta concreta sobre cuándo será entregado. lo más preocupante no es únicamente la demora, sino la absoluta falta de …
Incumplimiento en envio
Compre el 07/06 un smart 55 el cual decia fecha de entrega miercoles 10/06, por lo que pague 35.[números] de envio para esa fecha pactada. me envian factura por mail ese mismo dia.. Nunca llego el 10, y voy fijandome en la pagina de oca y de megatone y figuraba que…
Guillermo A
solución recibida:
Se contactó un gerente de area al dia siguiente, confirmando la reprogramación del envío. En 48 hs tenia la entrega en casa. El problema se lo adjudicaron al transporte (vehículo de carga insuficiente) del servicio del Correo Argentino.
14 de Enero a las 10:00 hs.