Reclamo a Megatone
Buenas, el día 08/05 hice una compra con el numero de factura [números]-[números]-b, hasta el día de hoy 03/07 no tengo respuesta del estado de envió a sucursal de resistencia, ninguno de los medios de contactos que ofrecen no responde, ni whatsapp, ni el mail, ya han pasado mas de 17 días hábiles y no tengo respuesta, a parte de eso no deja cancelar la compra y ya la pague a través de mi tarjeta, espero una pronta solución
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[SOLUCIONADO] Compra hecha con pago realizado pero no figura la compra en pagina de megatone
Hice una compra online lo cual lo he hecho en varias oportunidades a la empresa sin problema alguno anteriormente, compre anafe electrico crivel por tarjeta cabal, el pago impacto en la tarjeta como bazar avenidacs ar por un monto de $[números] en 3 cuotas pero la com…
[SOLUCIONADO] Incumplimiento de entrega, falta de respuestas y atención al cliente inexistente
Realicé una compra en megatone el día 04/06/[números] (pedido id [números]) y, lamentablemente, hasta la fecha no he recibido el producto ni una respuesta concreta sobre cuándo será entregado. lo más preocupante no es únicamente la demora, sino la absoluta falta de …
Incumplimiento en envio
Compre el 07/06 un smart 55 el cual decia fecha de entrega miercoles 10/06, por lo que pague 35.[números] de envio para esa fecha pactada. me envian factura por mail ese mismo dia.. Nunca llego el 10, y voy fijandome en la pagina de oca y de megatone y figuraba que…
María R
solución recibida:
Llame al numero de atención al cliente *********** opción 2, y me atendieron, la respuesta fue que que el producto estaba en la sucursal, de mi parte es la app de seguimiento que no funciona bien o no la actualizan, porque había llegado a la sucursal 2 días después de la compra, llamen y consulten, el WhatsApp y el mail no es recomendable. Si volvería a comprar? y la verdad no sé, solo fue falta de información, pero fue nada mas complicado sin solución
04 de Junio a las 3:37 hs.