Una explicación y reconocimiento del error cometido

Realice hace unos meses dos compra en una casa de electrodomesticos por una suma total de $27mil y mastercard me la duplicó en un $54mil. Metiendose en mi bolsillo desmedidamente.. Cuando yo firmé e hice el crédito con la casa de electrodomesticos a mi conveniencia según las cuotas que podía pagar...o sea cuotas de $2.000 y gracias a esto ahora pago cuotas de $4.000...cansada de hacer reclamos...de irme al banco, de llamar telefonicamente a mastercar y *se lavan las manos* no resposabilizansose por ello...diciendome q la casa Musimundo es la que recibe todos los meses las cuotas q me son debitadas y que el error lo cometió la misma....cuando me comunico con musimundo ellos dicen q pasaron mi tarjeta una sola vez por cada compra...que al operar con la tarjeta el banco les debita el monto total de los productos y q solo figura mes a mes en el resumen para que uno tenga en cuenta de donde proviene ese gasto...el banco santa fe hace como si fuese lo más normal...mientras a mí me hicieron macanas en mi crédito cobrandome $4mil mensuales sin consentimiento mío alguno... No pensando en el consumidor y como esto afecta de manera negativa mi bolsillo siendo madre viuda con tres niños acargo...