Reclamo a Mastercard
Buenos días el 25/[números] obtuve un cupon de canje de master sorpresas con tope de reintegro hasta $[números].- por rubro impuestos y servicios del país. Cumplí con los requisitos de fecha y pago con la tarjeta y nunca se me descontó el importe.
reclamé en ese momento a través del Citibank y despúes a través del mail a master sorpresas , y despúes a través del banco Santander (compró citibank) despúes de muchos reclamos el 13/9 /17 me llega una comunicación del banco que se ajustó la bonificación correspondiente. Pero como nunca me lo descontaron volví a reclamar y ahora la última notificación del banco me indica que no se encontraba la promoción vigente en la fecha/horas indicadas. Me ocurrió lo mismo con otro cupón en la misma fecha que me lo descontaron después de 1 año y dos meses.
verdaderamente, es muy difícil creer en las promociones !!!
tengo toda la documentación respaldatoria.
quién escucha los reclamos????
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Imposible comunicarse con alguien en el 0800
Hola. Mi madre está queriendo comunicarse con el [números] [números] [números] de mastercard para que la atienda alguien y cuando dice que la van a derivar con una persona se corta la comunicación a los pocos minutos, esto viene sucediendo desde hace al menos 15 días. …
Baja de tarjeta
Quiero dar de baja la tarjeta master card y nadie se hace cargo. A su vez habilitaron un seguro con la tarjeta que yo jamas aprobe. Lamentablemente si no tengo otra opcion debere ir a la justicia. [números]
Desconozco el débito automático de mi tarjeta mastercard de servicios financiero
Desconozco el débito automático en mi mastercard de servicios financieros de meta global.
Masterconsultas Usuario Bloqueado
Masterconsultas "Usuario Bloqueado": ¿Qué hag…
Mastercard Representante de Mastercard
"Buen día Sra. Graciela
Muchas gracias por contactarse con Mastercard.
Queremos corroborar la siguiente información para poder darle una solución de forma más rápida:
Gestionó su reclamo a través de la plataforma: https://sorpresas.mastercard.com/ar/contacto
Ahí tiene la opción ""Consultas"" > ""Inconvenientes con mis descuentos""
Si ya realizó el reclamo por este medio le solicitamos, por favor, nos brinde el número del mismo y poder darle un mejor seguimiento.
Muchas gracias.
Saludos cordiales."
20 de Febrero a las 12:45 hs.
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graciela O
Buenas tardes , mandé un mail con toda la información, a través de la página de master consultas , en contacto, envié toda la información.
A través del Banco Santander Río hice el reclamo porque así me lo indicaron, (comence con Citibank) siempre me dijeron que tenia que hacerlo a través del banco, tengo todas las notificaciones que me envió el banco,.-Si me pueden informar donde envío los datos. Por ahora voy a ingresar los datos en inconveniente........ . Saludos
21 de Febrero a las 18:56 hs.
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Mastercard Representante de Mastercard
Buen día Sra. Graciela,
Gracias por contactarse con Mastercard.
Como se lo indicamos anteriormente, debe gestionar su reclamo a través de la plataforma: https://sorpresas.mastercard.com/ar/contacto
Ahí tiene la opción ""Consultas"" > ""Inconvenientes con mis descuentos""
Una vez realizado el reclamo por este medio le solicitamos, por favor, nos brinde el número del mismo para poder darle un mejor seguimiento.
Muchas gracias.
Quedamos atentos y a su disposición.
Saludos.
22 de Febrero a las 11:02 hs.
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