Reclamo a Mastercard
Mastercard ofrece dentro del paquete de patagonia plus financiar en 12 cuotas sin interés la compra de pasajes pagados en una cuota en efectivo. Así lo tramité telefónicamente el día 25 de enero con número de trámite [números], pero me notifico con el detalle de consumos en la página de masterconsumos que me lo financian en 12 cuotas pero con más del 27% de interés anual. En el reclamo efectuado por este medio me responde que el banco daría la solución correspondiente, cosa que no es posible ya que cuando el reclamo en el Banco Patagonia pero enuncian que no pueden revertir lo efectuado entre mastercard y el cliente. En atención al cliente de mastercard me dicen que el reclamo fue pasado a backoffice. No solo no se ha resuelto el problema sino que ya figura la segunda cuota con intereses en mi cuenta de masterconsultas. Invito a mastercard a que escuchen la conversación grabada del trámite [números] del 25 de enero para que corroboren que la cuota ofrecida era sin intereses de ningún tipo como se ofrece publicitariamente. Y por favor no desliguen el error y la responsabilidad en el banco patagonia
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Imposible comunicarse con alguien en el 0800
Hola. Mi madre está queriendo comunicarse con el [números] [números] [números] de mastercard para que la atienda alguien y cuando dice que la van a derivar con una persona se corta la comunicación a los pocos minutos, esto viene sucediendo desde hace al menos 15 días. …
Baja de tarjeta
Quiero dar de baja la tarjeta master card y nadie se hace cargo. A su vez habilitaron un seguro con la tarjeta que yo jamas aprobe. Lamentablemente si no tengo otra opcion debere ir a la justicia. [números]
Desconozco el débito automático de mi tarjeta mastercard de servicios financiero
Desconozco el débito automático en mi mastercard de servicios financieros de meta global.
Masterconsultas Usuario Bloqueado
Masterconsultas "Usuario Bloqueado": ¿Qué hag…
Mastercard Representante de Mastercard
Estimado Sr. Gustavo
Gracias por contactarse con mastercard.
Por favor, podría indicarnos qué tipo de tarjeta master (regional, internacional, gold, platinum, black) posee y qué banco o entidad emitió la misma.
Quedamos atentos y a su disposición.
Saludos.
07 de Febrero a las 12:38 hs.
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Gustavo L
Poseo la Master Platinum del Banco Patagonia
08 de Febrero a las 7:43 hs.
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Mastercard Representante de Mastercard
Estimado Sr. Gustavo
Gracias por contactarse con mastercard.
Para realizar trámites administrativos (denuncias por robo o extravío, bajas, solicitud de extensiones, fraudes, etc.), le recomendamos utilizar el siguiente número:
CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA A SOCIOS
Platinum Line ****-***-****
DENUNCIAS POR ROBO / EXTRAVÍO LAS 24HS
En Argentina, para C.A.B.A. y Gran Buenos Aires (***) ****-****, para el Interior: ****-***-****. Centro de Servicios para socios en el Exterior: (***) ****-**** (solicitando a la operadora local la llamada con cobro revertido a Argentina)
Quedamos a su disposición.
Saludos.
08 de Febrero a las 11:27 hs.
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Gustavo L
Me comuniqué a los números indicados. No hicieron más que confirmarme que hice el reclamo y todavía no lo estudiaron. Es decir sigo sin solución y mastercard todavía no lo analizó pese a mis numerosos pedidos.
09 de Febrero a las 19:26 hs.
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Gustavo L
Siguen sin solucionarlo
14 de Febrero a las 9:31 hs.
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Gustavo L
Siguen sin solucionarlo
22 de Febrero a las 9:23 hs.
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