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Reclamo a Mastercard

Mastercard no anula una compra que devolvió el comercio

Hice una compra en shop.samsung argentina el 12 de junio y la anule el 13 de junio. Samsung devolvió el dinero el 21 de julio. mastercard me cobro 2 cuotas que ya pague para no tener mora en la tarjeta y me va devolviendo la cuota que va venciendo cada mes y no me devuelve las dos cuotas que ya pague.
ahora me dicen que tengo que esperar 18 meses para recuperar las dos cuotas que ya pague, porque van anulando la cuota que vence en cada mes con la cuota atrasada que devuelve samsung.
lo que pido es que me reintegre mastercard las cuotas abonadas oportunamente y que anule el resto de las cuotas.

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Comentarios

  • Aida Q

     

    Mastercard no ha respondido a mi reclamo. No han brindado ninguna solución

    07 de Setiembre a las 13:46 hs.

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    • Aida Q

       

      Porque no han acreditado loya abonado, ni anularon las cuotas restantes

      18 de Setiembre a las 8:06 hs.

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      • Aida Q

         

        Nunca respondieron mis reclamos

        03 de Octubre a las 10:33 hs.

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        • Aida Q

           

          Hay alguna posibilidad de hablar con Mastercard? Ellos no responden mis mensajes

          03 de Octubre a las 10:49 hs.

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