Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
El día 4 de noviembre la empresa de markova envía un empleado de andreani a mi dirección charcas [números] pidiéndome las dos prendas para cambiar, el chico jamás me dejo el seguimiento y la empresa desconoce el envío. Así que asumo que el del correo rojo las dos prendas si no solucionan o me expli…
Publicado 10 de Noviembre
Hice una compra el 28 de junio por un importe de [números] pesos, algunas prendas pedi el cambio, despues de mucha espera el 24 de septiembre pasaron a retirar el producto por mi domilicio, estoy esperando el cupón de pago por la diferencia, no responden los mails, el telefono que informan no anda…
Solucionado 03 de Noviembre
Mi pedido número [números] nunca fue despachado no llego esa compra la efectué el día 8/10/[números] de [números] y nadie me dijo ni solucionó el problema me enviaron una b***** representante para decirme q ya lo despachó y jamás llego nada y se ofende y bloquean no contestan ningun mail ni en <a …
Publicado 26 de Octubre
Hola el dia 17 /7/20 compre un vestido en markova on line, me lo enviaban a andreani en moreno con envio bonificado el dia 29/7/20, lo quiero cambiar por un talle mas y mando a caba una persona con permiso para circular y le dicen que no pueden hacer el cambio porque necesitan la factura para ver s…
Publicado 20 de Agosto
Compré una campera pero el talle me quedó grande y solicité el cambio! el 3 de julio pasó andreani a retirarlo y al día de la fecha no tengo ninguna novedad!! se comunicaron conmigo 2 semanas atras diciendome que al día siguiente ya me enviaban la campera y nada... Ninguna novedad! nadie me contest…
Solucionado 04 de Setiembre
El 21 de julio hice una compra, el pedido es el [números] y luego de 10 días de no recibir el mail de confirmación de envío hice un reclamo online que me me respondieron diciendo que iban a ver que pasaba. Pasaron casi 10 días más y siguen sin responderme.
Publicado 06 de Agosto
Hace dos semanas hice una compra carísima no tengo aún número de seguimiento, no despachan producto y no atienden los teléfonos
Publicado 06 de Agosto
Realice la compra de un abrigo en markova, el cual me quedo pequeño, solicite el cambio por un talle más, y no tienen el modelo en stock. Por lo cual pedí la devolución de mi dinero, y se niegan a hacerlo. Me dan la opción de que elija otra prenda o un cupón para una próxima compra. Me parece una f…
Publicado 05 de Agosto
Realice una compra el 4/6 el producto llegó el 24 y con un problema en el talle. Recién la primer semana de julio logre que atención a cliente me envíe el enlace para pagar la devolución del producto. Hasta el 17/7andreani no lo vino a retirar. Hace 10 días recibí notificación que habían recibido e…
Publicado 04 de Agosto
El dia 21/7 compre online 3 prendas, y aun no tengo novedades, supuestamente en las 72 hs de la compra debería llegarte el numero de envio y nada. Mando mail a ventas y servicio al cliente no te responden. Hable por privado tanto <a href="/instagram">Instagram</a> y face y te dicen que a la breveda…
Solucionado 19 de Agosto