No respuesta. bloqueo en el sitio. fotos engañosas

Sofía C

Me enviaron zapatillas FALLADAS de fábrica que, lamentablemente noté caminando 4 cuadras. Apenas lo noté les escribí para cambiarlas y no tuvieron problema, las pasaron a buscar por mi casa. Me costó muchísimo contactarme nuevamente, hasta que me dijeron que como estaban usadas no me las podían cambiar. Tampoco quieren devolverme el dinero. El último mensaje que recibí fue diciendo que me van a enviar el par FALLADO nuevamente y que yo tengo que pagar el envío. Una locura. Sigo sin tener una solución coherente. (Aclaro que el uso de zapatillas fue de menos de una hora el mismo día que me llegaron). Pésima atención.

01 de Setiembre a las 18:55 hs.

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Valentina L

Hola quisiera saber si finalmente obtuviste respuesta, ya que hice un pedido hace 15 días hábiles, aún no fue enviado y no me responden los mails, puse un comentario en instagram y me bloquearon. Gracias

09 de Octubre a las 15:36 hs.

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Sofía C

Hola, no. Después de insistir (todo vía mail) varios días diciendo que les estaba haciendo la denuncia correspondiente, me respondieron diciendo que me mandarían el calzado fallado nuevamente y el envío debía pagarlo yo. Les respondí que era una ****** y extorsión, ya que ellos tenían mi dinero y mi calzado, y finalmente ahí pude lograr es que me devuelvan las zapatillas falladas sin pagar el envío. Pésima resolución, pero desde ningún lugar pude encontrar otra salida. Lamentablemente al no tener el CUIT de la empresa la denuncia en defensa al consumidor me la rechazaron, también en Tienda Nube (que prestan servicios a empresas dudosas). Lo único que puedo decirte es que insistas por mail intimándolos, y hagas aunque no la tomen la denuncia (sobre todo en Tienda Nube). Suerte!!!

09 de Octubre a las 15:51 hs.

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Valentina L

Gracias, si a mí no me mandan nada, ni fallado.estaba viendo ese tema en defensa del.consumidor, pero claro me faltan todos los datos. Hay que escracharloa en en e Instagram. Gracias

09 de Octubre a las 17:12 hs.

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Valentina L

Gracias por la respuesta

10 de Octubre a las 10:03 hs.

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Valentina L

A las que recibieron su mercaderia, les llego factura? saben de donde es la "empresa"?

10 de Octubre a las 12:19 hs.

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Sofía C

Cuando vino una moto a retirar las zapatillas falladas le pedí un comprobante y me dijo que no tenía (imagino que era de Glovo) entonces me respondió "no me dieron nada, lo único que tengo acá en el celu es que lo tengo que llevar a esta dirección" Prilidiano Pueyrredón ***. AVISO por las dudas que esta dirección la memoricé yo cuando el motoquero me mostró su celular. De todas formas, no pude rescatar nada más. Ojalá sirva, veo que ya son varios casos!!!

10 de Octubre a las 12:27 hs.

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Erika R

Hola!! Estoy en la misma situación. Compré un par de zapatos por la tienda on line de Lyon hace varias semanas. El pedido no fue enviado, no responden reclamos y el dinero no fue devuelto. Esto es una ****** y no puede ser que nadie se haga cargo. Tienda Nube y Mercadopago son cómplices, uno se anima a comprar por este medio porque confía en que va a tener algún tipo de respaldo y no es así. Alguien tiene algún dato extra para aportar, que pueda servir para hacer alguna denuncia concreta??

22 de Octubre a las 16:52 hs.

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Sofía C

Por teléfono no responden, yo también intenté (tomé el número de la transacción de pago de MercadoPago). La única solución que encontré fue insistiendo por mail, diciéndoles que estaba iniciando acciones legales.

28 de Octubre a las 14:45 hs.

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Sofía C

Les envié un mail por hora aprox dos días seguidos, algunos mails solo exigiendo que me devuelvan el dinero. En el último que envié, les dije que era una ****** (e s t a f a) y extorsión al retener el producto y mi dinero. Les di 3 opciones para terminar el tema (calzado nuevo / dinero en cuenta / devolución de mi compra aunque esté fallada, aunque no corresponda). No respondieron y a las 2hs les pedí de nuevo que me den una solución de inmediato, y ahí optaron por la última, devolviéndome el calzado fallado. No gané absolutamente nada, pero por lo menos pude sacarme de encima a este grupito de ladrones.

28 de Octubre a las 15:00 hs.

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Sofía C

Tienda Nube no se va a hacer cargo y Mercado Pago tampoco. Inicié las dos denuncias con los dos servicios y se negaron a seguirla. Tienda Nube dice que ellos solo les brindan la plataforma, solo me pidieron perdón por lo ocurrido y nada más. Mercado Pago no tiene en ningún momento el dinero en su poder, solo habilitan el canal de pago, entonces tampoco pueden hacer nada.

28 de Octubre a las 15:03 hs.

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Sofía C

Ojalá puedas solucionarlo de alguna forma!

28 de Octubre a las 15:03 hs.

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Sofía C

7 9 1 (repito, esto es lo que me mostró el chico de Glovo, no sé qué barrio es tampoco) :/

28 de Octubre a las 15:13 hs.

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Valentina L

Hola yo denuncié en mercado pago, supuestamente el pago esta intervenido por ellos y tenian hasta el viernes para responder, de lo contrario mercado pago dice que hara algo.... todavia no me escribieron.
Desde tienda nube me dicen que llos no tienen el CUIT, pero que los de mercado pago lo tienen que tener, para poder denunciar a defensa del consumidor.
Ya cerraron la pagina en tienda nube, con lo cual yo creo que la mercaderia no la van a enviar

28 de Octubre a las 15:39 hs.

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Valentina L

Nombre: BURGOS ANGELA JUANA
Email: lyoncalzados*hotmail.com
Teléfono: 54 *** ********

28 de Octubre a las 15:43 hs.

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Valentina L

Son los datos que me dieron de tiendanube

28 de Octubre a las 15:43 hs.

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Erika R

El número que yo tengo es quince seis seis siete nueve uno nueve seis nueve. Pero no atienden. Ahora está apagado todo el tiempo! Deberíamos juntarnos varias para hacer alguna denuncia colectiva. Mercadopago tiene que disponer de información. Minimo los datos básicos la cuenta que tengan asociada (nombre completo y cuit)

28 de Octubre a las 16:36 hs.

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Valentina L

Tenemos que conseguir el cuit para hacer la defensa en defensa del consumidor, eso lo debe tener mercado pago. Yo busqué el nombre de la persona en internet y me aparece un nùmero de cuit, pero no estoy segura de que sea

28 de Octubre a las 16:51 hs.

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guadalupe S

Me pasó exactamente lo mismo me quiero matar

28 de Octubre a las 19:15 hs.

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Valentina L

Chicas acabo de recibir un mensaje de mercado pago, diciendo que me van a devolver el dinero y que bloquearon al vendedor. Todas hicieron reclamo en mercadopago?

29 de Octubre a las 7:11 hs.

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guadalupe S

Que bueno Valentina,yo lo acabo de hacer, espero tener la misma suerte.

29 de Octubre a las 8:26 hs.

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Sofía C

Qué suerte chicas!! <3

29 de Octubre a las 9:38 hs.

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Erika R

Chicas, les cuento cuál fue la respuesta de Mercadopago: me dicen que como la compra la hice por tienda nube y no por Mercadolibre, ellos no se hacen cargo de la devolución del dinero y que depende de la "buena voluntad del vendedor" (así textual) Ellos sólo intermediaron, pidiéndole al vendedor que me devuelva el dinero (cosa que vengo haciendo diariamente y no tengo respuesta) O sea, no me solucionaron nada!!! Lamentablemente, quienes hayamos comprado por tienda nube y no por Mercadolibre, no tenemos garantía de recuperar la plata. Me asesoraré con un abogado, aunque me termine saliendo más caro el pago de sus honorarios, que lo que salieron los zapatos que nunca recibí.

30 de Octubre a las 20:58 hs.

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Valentina L

Claro, a mi tb me hicieron lo de darle dos dias mas, pero finalmente me respondieron favorablemente. Les adjuntaste alguna imagen o mail del pedido? yo les puse la pagina de tiendanube donde se veian las fechas y que el pedido habia sido aceptado y nunca enviado y luego el mail de tiendanube donde decian que el vendedor cerro su tienda. Espero que te lo resuelvan!

30 de Octubre a las 23:27 hs.

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Valentina L

Si, fijate todo aquello que pueda servir de prueba de que no estan cumpliendo con lo acordado y adjuntalo. Suerte!

30 de Octubre a las 23:36 hs.

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Erika R

Lamento contarles que Mercadopago cerró el reclamo y no se hace cargo de la devolución del dinero. Tampoco tienda nube. Por supuesto, el vendedor menos. Presenté tods las pruebas qe tenía y sostienen que no les corresponde a ells devolverme la plata. Indignante!! Tengo el nombre y número de CUIT de la persona que supuestamente abrió Tienda Nube. Voy a seguirla!! Si alguna quiere contactarme, soy *erikaruiz**** en IG.

02 de Noviembre a las 17:20 hs.

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guadalupe S

Hola Erica a mí me.respondieron lo mismo, te paso mí email y si podes me envías el nombre y cuit,yo soy de.cordoba, nose.si se puede hacer una presentación en defensa del consumidor que se.en conjunto. wadasaavedra*hotmail.com

02 de Noviembre a las 17:47 hs.

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Erika R

Ahí te mando! Y sí, veamos si se puede hacer algo conjunto.

02 de Noviembre a las 18:02 hs.

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Valentina L

No puedo creer!!!!
Hay que denunciar tb a mercadopago!!!!
En defensa del consumidor siempre es mejor hacerlo entre varias personas.

02 de Noviembre a las 19:56 hs.

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Valentina L

A mi me dijo mercado pago que me lo devuelven ellos, yo compré por tienda nube pagando por mercado pago, supuestamente tiene que venir acreditado en el próximo resumen de la tarjeta. Aún no lo puedo ver, pero tengo el mail de ellos donde me dicen que me lo devuelven o sea que si no llega los voy a perseguir

02 de Noviembre a las 19:59 hs.

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Erika R

Yo pagué con tarjeta de débito, la plata me la descontaron al instante. Al ser con crédito supongo que debe ser más fácil anular la compra si todavía no se acreditó. En mi caso, mercadolibre me dice que el dinero fue directo a la cuenta de Lyon y que no pasó por ellos. Por lo tanto, no van a devolvérmelo. No sólo cerraron el reclamo, sin posibilidad a que les de ningún argumento. Si no que pusieron "reclamo solucionado ". Lo cual, no es cierto! No me dieron ninguna solución!!!

02 de Noviembre a las 20:22 hs.

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Erika R

Pienso denunciar a Mercadopago y a Tienda Nube!

02 de Noviembre a las 20:22 hs.

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Paola M

buenas tardes, chicas tiene el un telefono o un domicilio del vendedor lyoncalzados?

22 de Noviembre a las 16:09 hs.

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artolajuli

Mandalo diferente, x que te borra los números y demás.. separado y eso...así no saca los números ni los datos...jeee.. gracias

25 de Noviembre a las 12:50 hs.

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Gysse B

Hola Érika. Que solución pudiste llegar? A mí me pasó lo mismo. Y mercado pago se lavó las manos prácticamente. A mí me llegó un email de los caraduras de Lyon diciendo q me quede tranquila que ya me iban a devolver la plata y puedo se borraron totalmente. Son unos hijos de ****

10 de Enero a las 9:12 hs.

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Mar Z

Hola Chicas! A mí amiga le pasó lo mismo hace unos días, ahora tiene otro nombre los ******dores, Angulina Shows, son los mismos, mí amiga pago el calzado por un link de mercado pago, le dieron diez mil vueltas, no le mandaron lel calzado ni le devolvieron el dinero, entre todas hay que juntarse y denuncia amén Defensa al Consumidor.
Yo conseguí su número de cuil y DNI

23 de Abril a las 20:12 hs.

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