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Reclamo a Lecofi

****** me estafaron personalmente

[Solucionado]

Me llamaron de dicha empresa asegurándome que eran de visa que tenía un nuevo número para atención al cliente ante reclamos y demás. Me llamó una tal ****** (que la verdad con lo que gana de sueldo podría ir a una fonoaudiologa) diciendome todo este cuentito y que era gratis. Lamentablemente me encontraba en una situación apurada y no se le entendió nada. Pero luego de tener la conversación grabada descubro lo siguiente:
buenos dias/tardes
se encuentra el/la sr./a, mi nombre es (nombre apellido vendedor), nos comunicamos de lecofi con usuarios de tarjeta como visa Mastercard o amex.
el motivo del llamado es informativo para brindarle los numeros donde podra contactarse ante cualquier duda o consulta en el area legal contable y financiera.
tome nota ****** de lunes a viernes de 9 a 17hs, Whatsapp ******
podra llamar por ejemplo en caso de irregularidades en su tarjeta de credito, facturaciones erroneas entre otras cosas.
las consultas las tenes de manera totalmente ilimitadas sin ningun tipo de costo adicional a los $[números] finales y mensuales.
para dar de alta el servicio corroboramos unos datos.
su dni... Nombre completo etc.
ud es cliente de visa, recuerda el número de cliente que mantiene con x? (numero de tarjeta)
perfecto, su numero de socio comienza.. Lo ve? como sigue? (pedir vencimiento y validad la tc)
tome nota de mi nota asi sabe con quien hablo ---
por ultimo le doy la bienvenida a lecofi y le recuerdo que vera reflejado $[números] pesos finales y mensuales a partir de su proximo resumen, y desde mañana podra realizar todas sus consultas al ****** .
no dude en consultar y usar este beneficio. Con esto dejamos confirmada la aceptacion del servicio.
y así es como uno cae en su cuentito y les terminan estafando [números] pesos por mes

Comentarios
  • Lecofi Representante de Lecofi

     

    Buenas tardes Gisela! Hemos recepcionado su consulta en nuestro portal.

    A la brevedad unos de nuestros agentes de atención al cliente se pondrá en contacto para resolver su gestión.

    Saludos

    16 de Julio a las 21:41 hs.

  • Gisela L

     

    Sigo esperando una respuesta, dado que lo que me pusieron ayer fue una respuesta automática por un bot. Es una verguenza

    17 de Julio a las 19:38 hs.

  • Lecofi Representante de Lecofi

     

    Buenos dias Estimada, el día entre el día jueves y viernes se pondrá en contacto una operadora del sector de calidad para analizar su caso, le pido que deje un numero de teléfono para ser contactada. Saludos.

    21 de Julio a las 17:04 hs.

  • Gisela L

     

    Siguen sin llamarme, sin comunicarse conmigo y ya veo en el próximo resumen una debitación de parte de ellos nuevamente

    26 de Julio a las 19:55 hs.

  • Lecofi Representante de Lecofi

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gisela L

    30 de Octubre a las 17:55 hs.

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