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Reclamo a Lecofi

Cobro de un servicio que no contraté

Este mes en mi tarjeta de crédito visa, del Banco Provincia me figura un descuento de $[números] de lecofi. Servicio que jamás contraté y que ni sabía que existía. Quiero darle de baja y por causas de público conocimiento(pandemia) las operadoras no atienden. Muchas gracias.

Comentarios
  • Lecofi Representante de Lecofi

     

    Buenas tardes María! Hemos recepcionado su consulta en nuestro portal.

    A la brevedad unos de nuestros agentes de atención al cliente se pondrá en contacto para resolver su gestión.

    Saludos

    13 de Junio a las 22:33 hs.

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    • Lujan L

       

      Si bien me dieron la baja al servicio que jamás contraté ni autorice que me descuenten, No quieren hacerse cargo del reintegro.

      18 de Junio a las 14:35 hs.

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      • Lecofi Representante de Lecofi

         

        Buenos dias Maria, la estare llamando en el transcurso de esta semana y veremos su caso puntualmente para ver como la puedo ayudar. Saludos! VANINA

        22 de Junio a las 16:57 hs.

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        • Lujan L

           

          Publicaron un mensaje que se iban a comunicar conmigo. Por supuesto que nadie llamó.

          29 de Junio a las 9:13 hs.

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          • Lujan L

             

            Si bien me dieron la baja al servicio, aún no se comunicaron conmigo para arreglar el reintegro. Porque vuelvo a aclarar el servicio jamás lo contraté, nunca pasé mis datos ni nada.

            14 de Julio a las 11:24 hs.

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            • Lecofi Representante de Lecofi

               

              Maria disculpas por la tardanza en responder, estuve de licencia medica, el día de mañana me pongo en contacto con novedades de su caso. Saludos! Vanina

              30 de Julio a las 16:55 hs.

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              • Lecofi Representante de Lecofi

                 

                La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria L
                Saludos!

                30 de Octubre a las 17:53 hs.

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                • Lecofi Representante de Lecofi

                   

                  La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María L

                  30 de Octubre a las 17:53 hs.

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                  • Lujan L

                     

                    Buenas tardes. Lo voy a considerar solucionado cuando vea en mi resumen que me devolvieron los $*** que me descontaron en el mes de junio, sin haber contratado ningún tipo de servicio y sin aprobar dicho descuento.

                    30 de Octubre a las 18:04 hs.

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                    • Lujan L

                       

                      No lo considero solucionado, hasta que me devuelvan los $*** que me descontaron en el mes de junio. Y así como pudieron acceder a mis datos para dicho descuento, accedan a los mismos para el reintegro. Buenas tardes.

                      30 de Octubre a las 18:07 hs.

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                      • Lecofi Representante de Lecofi

                         

                        La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María L

                        06 de Noviembre a las 16:51 hs.

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                        • Lujan L

                           

                          Aún no me reintegran el dinero.

                          06 de Noviembre a las 18:06 hs.

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                          • Lecofi Representante de Lecofi

                             

                            Buenos días María. Nos pusimos en contacto con usted vía mail.
                            Gracias
                            Saludo

                            09 de Noviembre a las 12:26 hs.

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