Comunicarme tecnico lapos

Tengo un Posnet conectado a internet q está sin funcionar desde el 20 de febrero. La unica forma de comunicarse con lapos es via telefonica. Lo hice y me exigen q tenga a mano el posnet para hacer pruebas tecnicas. En el local no tengo linea telefonica fija, no hay disponibilidad de lineas según Telecom Si me comunico con lapos desde el local para q verifiquen la linea debo hacerlo x celular. El intento me ha comido el crédito y vs Cargas Virtuales No tengo forma de comunicarme con ellos. Les envié mail diciendo lo qen el posnet aparece q en inglés dice q no funciona. No tengo el numero de ningún tecnico local y necesito el posnet para trabajar. No sé como hacer. En la comunicación desde una cabina lapos no me da solución xq no tengo el posnet conmigo. Si lo llevo adonde lo enchufo? en las cabinas de telefonía fija solo hay un telefono y una silla. No hay electricidad ni wifi. No tengo telefono fijo en mi casa tampoco. Me siento desmoralizada. Lapos me da un servicio q me cobra y cuando necesito tecnico no sé como hacer xq no hay opciones. Malisimo servicio. Les envie mail a soporte tecnico y no recibo respuesta. Como puedo hacer? solo tengo un numero de telefonía fija para comunicarme con ellos y de hacerlo tampoco lo soluciono