Reclamo a Kiwi
Compre pasajes de avion en kiwi.com para realizar un viaje, debido al covid-19, me suspendieron tramos del viaje, con lo cual no puedo realizar el mismo. La empresa solo me devuelve el 15% del total de lo que yo habia pagado. Mi reclamo es que me devuelvan la totalidad de lo abonado, ya que no fue por mi decision la suspension del viaje.
ademas, esta empresa no tiene una linea de atencion telefonica, ni web por la cual realizar mi reclamo. Solo me contestan por mail que es un asunto de fuerza mayor, y no me pueden devolver el dinero, pero yo pague por un viaje que no me dejan realizar.
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Desconocen solicitud de devolucion por situacion de salud grave, en los plazos
Compre vuelos con kiwi madrid a viena y viena a madrid para la fecha 21 de abril y regreso 13 de mayo . Hace 5 dias subi un requerimiento por su plataforma para solicitar la devolucion adjuntando certificado medico que me impide realizar viaje, posteriormente tambien l…
Deolución de dinero debitado adicional a su cuenta
Yo realice la compra de un vuelo de valledupar a pereira por el valor de [números].[números] pesos, y cuando pague con la tarjeta de credito cobraron [números].[números] y fue debitado a kiwi. Obvio el soporte que entregan ellos es de "[números].[números]" pero en la c…
Imposibilidad de corrección de factura
Quiero expresar mi descontento con un problema relacionado con la emisión de una factura por parte de kiwi. Sé que las facturas pueden corregirse en caso de errores o datos incompletos, algo que ya he gestionado con éxito con otras compañías en el pasado. en este ca…
Hernan N
El reclamo no fue solucionado ya que no ofrecieron ninguna solución al mismo. Son impresentables, no tienen ningún numero de contacto y los correos que mandan son solo informativos y no se pueden responder. Tampoco hay correos de atención a Clientes.
21 de Marzo a las 9:45 hs.
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Ricardo M
Me pasa exactamente lo mismo. Es absurdo que devuelvan solamente esa cifra.
26 de Marzo a las 20:11 hs.
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Melisa A
Me encuentro en la misma situación. En mi caso, la devolución es del 21%. Estoy indignada. ¿Les dieron alguna otra respuesta? Yo escribí para ver la posibilidad de reagendar para fin de año y tampoco me contestaron.
30 de Marzo a las 13:09 hs.
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Hernan N
No recibi ninguna propuesta de solucion, siguen "desaparecidos", son impresentables.
01 de Abril a las 8:10 hs.
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Ricardo M
Nada todavía. No se en que países se encuentra ustedes. Yo personalmente me encuentro en Argentina. Si llegan a iniciar acciones judiciales con un abogado, podemos llegar a coordinar un reclamo masivo, junto a mas personas.
01 de Abril a las 8:45 hs.
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Hernan N
A la fecha no enviaron ninguna propuesta de solucion, siguen siendo impresentables....
16 de Abril a las 15:13 hs.
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