Que nos otorguen el descuento y promocion prometidas

Buenas noches...lamento comunicarme en esta ocasión para comentarles,que el jumbo moron no ha solucionado el reclamo que he hecho,ya en 3 oportunidades...en la ultima promocion jumbochecks,no nos enviaron dichos checks,luego para solucionar el inconveniente,nos enviaron un gift card por el valor de $[números],siendo que nos tendrian que haber entregado $[números] aprox.desde jumbo moron se comunicaron nuevamente la semana pasada,diciendonos que nos quedaramos tranquilos que se iba a solucionar,que segun tenian ellos en sus registros la bolsa de alimento pedegree de 15 kios no estaba al [números]%,lamentable la respuesta,pero nos quedamos tranquilos,eso nos dijeron,esta grabado calculo..hoy luego de casi 1 mes,el tema no se ha solucionado...una lastima...vamos a llamar a defensa del consumidor a ver si nos pueden ayudar ellos,realmente me parece poco creible que un hipermercado como jumbo no quiera reconocer un error de $[números] aprox,ya que segun comentaron,la caja que debia otorgar los jumbochecks se habia trabado y por ello no salieron dichos checks.sin mas,les comento que a mi ese dinero no me va a cambiar mi vida por suerte,no lo necesito,pero toda la gente que tenga a mi Alcance va a escuchar mi comentario sobre este incidente...esperamos una solucion pronta y que esto sea solo un mal entendido.gracias.