Reclamo a Jumbo
He hecho una compra teniendo en cuenta la entrega express, cuando estábamos finalizando la compra no aparecía la opción y nos confirman por teléfono que es solo para determinadas zonas y que nuestro pedido llegara en el día entre 19 y 21.30, hs..... A las 20:40 hs llamamos a atencion al cliente para saber si estaban en camino y nos dijieron que el pedido aun no estaba armado y que estaban en horario.
son las 22 hs y al momento no hemos recibido nada, al llamar a atención al cliente nos dicen que la atención es de lunes a viernes de 8 a 21,30 hs. No sabemos si nos van a entregar el pedido ni cuando.........
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Desinformación telefónica
Quiero dejar constancia de una mala experiencia con la atención telefónica de jumbo. me comuniqué previamente con ellos telefónicamente para consultar por la disponibilidad de un producto específico. En la llamada me confirmaron en varias ocasiones que había stock …
Venta online
Desde la 1 ( una) de la mañana hasta las 2,40 registre e intente, en vano, hacer el reconocimiento biométrico, por lo cual opte por la luz de la mañana temprano a las 7 hs.del mismo día sin resultado. llamé 7 (siete) veces y no enviaron el link de compras, hasta 6(sei…
Mal servicio en general
Desde hace tiempo que jumbo no envia el mail con el detalle de los productos comprados. Casi siempte tiene faltantes de los productos que publca. Por ultimo, cupones de descuento sacados por el catalogo de puntos no son enviadyos para ser aplicados como descuento, a pe…
ines
Al dia siguiente llamamos y nos dijieron que lo pondrian como alta propiedad...pasaron las horas y nada, volvimos a llamar y cancelamos la compra, solo se limitaron a hacerlo y nunca nos enteramos por que no lo entregaron ya q no lo sabian. Un dato importante que nos dijeron es q no se efectiviza el pago hasta que se entfega la mercadería, por lo q se puede cancelar sin inconvenientes
27 de Julio a las 20:01 hs.
Comentar
ines
Cancelamos la compra.
31 de Julio a las 16:23 hs.
Comentar