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Realice una compra de unos zapatos, que vinieron 2 talles mas chicos. Estoy intentando cambiarlos desde el 22/12 y no tengo respuesta desde ningun canal, wapp, rrss, mail. Por favor realizar el cambio correspondiente o bien la devolucion del dinero.
Publicado 07 de Enero
Buenas tardes, hice una compra on line, con entrega coordinada, envío whatsapp, mensaje por instagram, en la página hace dias, para poder ponerme de acuerdo en fecha y horario y no contestan nada por ningún medio, es una vergüenza y uno compra con confianza y después tiene estas malas experiencias…
Publicado 07 de Enero
Estimados: con fecha 17/11/[números] compre 1 x sandalia cosmos bang choco(38) cuyo número de pedido es #[números], (el mismo fue confirmado en esa fecha). solicite el cambio por un numero mas chico. el 24/11 me enviaron lo siguiente: hemos recibido tu solicitud, tu número de orden es #[…
Solucionado 14 de Enero
El 3/12 realice un pedido y se abonó por transferencia enviándoles el comprobante de pago al whatsapp. a partir de esa fecha no recibí el link de seguimiento.. Tampoco contestan los msj .. El número de pedido es [números]. Ya pasaron los días hábiles sugeridos. el tema es que no responden.. Y c…
Solucionado 18 de Diciembre
No responden, no envian los pedidos. Son un desastre. Ojala de tanto insistir llegue mi compra, porque el dinero claramente no lo van a devolver. Entre confiada, influencers recomendandolos, tienen mucha viralizacion y pauta publicitaria pero despues son de cuarta. Es mas mucha gente en la misma. R…
Solucionado 29 de Diciembre
El pasado 25 de noviembre hice la compra orden: #[números], y 26/11 indicaron que el pedido estaba empaquetado y listo para ser enviado, informando que el tiempo era de 5 a 7 días hábiles. A la fecha, 05/12, no tengo noticias y no hay respuestas por el whatsapp que indicaron para contactarse con el…
Solucionado 05 de Diciembre
El 17/11 inicié la gestión para devolución/cambio de unas zapatillas mamba white 39, sigo esperando una solución. Se comunican muy esporádicamente y desaparecen. La respuesta de siempre es "un compañero del equipo te va a ayudar......." no puede ser que tenga que perder tanto tiempo en hacer un re…
Solucionado 21 de Diciembre
El día 20 de noviembre realice una compra por la web con envío en el día, como compré a las 13hs asumí que al ser fin de semana largo mí compra llegaría el martes 25. igualmente yo les escribí para saber si l a entregarían en el día o cuando. Me indicaron que me iban a revisar y contactarse conmi…
Solucionado 04 de Diciembre
Realice una compra de dos productos el 10/11 me llego la confirmación del pago numero de pedido: #[números]. Han pasado ya 15 días y no se han vuelto a comunicar, desconozco el estado del envío y nunca más pude contactarme con nadie. He enviado whatsapp al numero que figura en su página web como co…
Solucionado 02 de Diciembre
El día martes 4 de noviembre de [números] realice una compra online en jane jones .hice el pago mediante transferencia y siempre la respuesta fue la misma :” que se iban a comunicar “ respuesta mediante mensaje automático . al día de la fecha , no solo no me llegó el pedido , no me responden m…
Solucionado 28 de Noviembre