Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Contraté iptel (tv y wifi) el 25 de febrero, el 7 de marzo me instalan. en todas sus publicidades dice instalacion gratis (sin asterisco, sin condiciones ni aclaracion extra, ni nada). despues por privado me mandan que es si yo pagaba con tarjeta, lo que le dije desde un principio que lo iba a …
Publicado 10 de Abril
Estamos sin servicio hace una semana con iptel por la caída de un árbol. Hicimos reclamos todos los días y o no te atienden o cuando logras comunicarte te mienten diciendo que te envían una cuadrilla. Tengo los cables obstruyendo el ingreso a mi domicilio, el árbol tiró los postes de luz y de inte…
Publicado 07 de Abril
Intermitencia en el servicio . Brindan respuestas pero no solucionan nada. Pago el servicio y no lo tengo gastando mis datos de claro. Una vergüenza. Quiero pagar por algo que uso
Publicado 20 de Febrero
Hola. Hace dos semanas que tengo problemas con internet. Varía mucho la velocidad hasta desaparecer y vuelve. Modo la velocidad. Y solo tiene medio mega. Una locura!!! puesto que tenemos 25 megas. Les envié email. Whatsapp. Online. De todo. Y siempre me dice que hacen el reclamo. Una burla. Y no me…
Publicado 26 de Junio
Desde el día 23/3 estoy sin servicio de internet, se restableció esta semana pero dura minutos. Llame, mande whatsapp, email, envié por facebook y me contacte por el chat de la página y no recibo respuesta, se contactan y comento mi problema y no recibo respuesta.
Solucionado 03 de Mayo
Yo tenía con iptel el servicio básico de cable tv, internet y telefono fijo, en noviembre wifi se cortaba intermitente... Hasta q no anduvo más, el módem por ahí prendía una luz por ahí ninguna, pero internet se perdió definitivamente llame p reclamar y no les figura mi llamado.... Por problemas de…
Solucionado 03 de Abril
Esta cortado del día de ayer, la señal d tv funciona y se corta cada 2 segundos, internet directamente no funciona
Publicado 17 de Febrero
Ya nos cobraron la factura y nos quedamos sin internet. Llame para hacer el reclamo y me dicen primero que no debo haber pagado, cuando corroboran que si, me vuelven a pasar al área técnica y me dicen que es un problema interno (o sea, de repente y mágicamente el problema está dentro de mi casa) po…
Publicado 10 de Diciembre
Tienen una muy mala gestión de experiencia del cliente. Hace 3 meses soy cliente y ya me quiero dar de baja. El servicio de internet se corta periódicamente, cuando vinieron a instalar el servicio, se comprometieron una fecha y no vinieron (y no fui a trabajar ese día y el de la instalación real). …
Publicado 27 de Octubre
Mi reclamos es porque en el año [números] contrate el servicio de iptel, luego no pude seguir pagandolo y lo di de baja, hice un convenio de pago y en diciembre de ese mismo año finalice de pagar lo adeudado. Pero hasta hoy octubre de [números] sigo estando en <a href="/veraz">Veraz</a> por esa sup…
Publicado 25 de Octubre
Me duplicaron casi triplicaron el valor del abono de internet sin informar motivi sin respetar la promocion contratada
Publicado 15 de Setiembre
Ingrese a mediados de julio como clienta de ptel con el abono de internet solamente, por lo cual iba a abonar $[números] por el lapso de 6 mese, en agosto me llega una facturacon por $[números] dado que facturaron el prorrateo de julio mas el mes adelantado de agosto, y ahora en septiembre me llega…
Publicado 15 de Setiembre
Pague la factura ayer y no tengo internet
Publicado 18 de Agosto
Estoy sin conexión a internet hace una semana, y aún no me dan la solución como corresponde, abono con total puntualidad con el pago de la factura, esta ciudad no es tan grande como para que tarden 10 días en solucionar dicho reclamo.. necesito una solución rápida a los reclamos que con frecuencia…
Publicado 04 de Enero
El servicio es pésimo. Conforme pasa el tiempo va empeorando la velocidad. No tengo servicio hace 24 días y nadie me ha llamado para arreglarlo hago más de 5 reclamos telefónicos por semana los cuales no sirven para nada.
Publicado 28 de Diciembre
Actualizacion de este reclamo (http://tuquejasuma.com/reclamo-iptel/[números]/no-se-puede-reclamar-a-ip-tel?utm_source=email&utm_medium=email&utm_campaign=comment-owner&au=1b3ff6d[números]a[números]de[números]c25eea91f3): tras 2 dias de funcionar normalmente, el servicio vuelve a presentar inconven…
Publicado 19 de Enero
Dan como medio de reclamo una pagina "autogestion" que lleva al menos una semana caida. Estoy sufriendo caida del servicio continuamente desde el viernes 8 de enero y no consigo que nadie me tome el reclamo ni me solucione el problema. Utilizo internet para trabajar
Publicado 11 de Enero
El numero que figura en la pagina, como numero de contacto, nunca funciona! siempre dice, "la linea con la intentas comunicarte, se encuentra temporalmente inhabilitadad para recibir llamadas".
Solucionado 27 de Noviembre