Reclamo a Iptel
Yo tenía con iptel el servicio básico de cable tv, internet y telefono fijo, en noviembre wifi se cortaba intermitente... Hasta q no anduvo más, el módem por ahí prendía una luz por ahí ninguna, pero internet se perdió definitivamente llame p reclamar y no les figura mi llamado.... Por problemas de salud registre una deuda por los meses: noviembre, diciembre y enero, dichos meses además de tener cortado el servicio de internet y telefonía por falta de pago desde el 10/12, " cortado " me reclaman con abogado les aboné casi $7000 por los 3 meses como si me hubiesen brindado todos los servicios y dicho estudio kaplan me manda a la sucursal de iptel a abonar,vengo y no atienden al público están a puertas cerradas y atienden p calle center , llamo explico la situación y manifiesto mi voluntad de pagar noviembre y por dice y enero solo el cable , internet y teléfono no me brindaron el servicio por atraso en pago de noviembre y me cortan desde diciembre, ***la operadora me dice no hay registro de mi reclamo por internet q no funcionaba en noviembre.... Y que no son culpables ellos de mi falta de pago el incumplimiento es mio tengo que pagar igual aunque no me brindaron el servicio y fue por culpa mia no de ellos. Ellos me cortaron por falta mia en el pago pero el servicio no tiene problemas estaba, lo cortaron por mora y tengo que pagarles como si me hubiesen brindado el servicio. Cero empatia, nunca trataron en mediar, y mas en una situaciin mundial como la que vivimos....encima que quiero pagar lo que debo, me quieren cobrar un servicio no prestado. Estafadores , indignación es poco lo que siento ademas por aguantar tanto tiempo un servicio malisimo mediocre y que se cortaba permanente en todo mi barrio.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No tengo servicio de e internet
Intermitencia en el servicio . Brindan respuestas pero no solucionan nada. Pago el servicio y no lo tengo gastando mis datos de claro. Una vergüenza. Quiero pagar por algo que uso
No funciona internet
Hola. Hace dos semanas que tengo problemas con internet. Varía mucho la velocidad hasta desaparecer y vuelve. Modo la velocidad. Y solo tiene medio mega. Una locura!!! puesto que tenemos 25 megas. Les envié email. Whatsapp. Online. De todo. Y siempre me dice que hacen …
[SOLUCIONADO] Sin servicio y sin respuesta
Desde el día 23/3 estoy sin servicio de internet, se restableció esta semana pero dura minutos. Llame, mande whatsapp, email, envié por facebook y me contacte por el chat de la página y no recibo respuesta, se contactan y comento mi problema y no recibo respuesta.
Viviana A
Solo ofrecieron quita de intereses
23 de Marzo a las 8:40 hs.
Viviana A
Buen día no tuve mas respuesta salvó esa de la quita de intereses y abonar en 6 cuotas con tarjeta ,que no tengo
24 de Marzo a las 18:09 hs.
Viviana A
solución recibida:
Gracias a la negociación inmediata de tuquejasuma.com me descontaron un mes y por los otros dos meses me dieron facilidad de pago en 6 cuotas sin interés, me reconectaron automáticamente pero el teléfono no funciona , ya reclamo a Iptel p eso solo. Muchas Gracias en estos momentos es muy importante sentirse defendida y no ser presa fácil de estás empresas . Eternamente agradecida por esta solución y otras más que recibí solo por la intervención de ustedes
03 de Abril a las 12:39 hs.