Reclamo a inDrive
Buenas tardes mi nombre es mercedes ******* valencia soy usuaria de la aplicacion indriver desde hace varios meses. Esta mañana solicite un servicio para enviar una encomienda y un conductor en la modalida de moto me aceptó el servicio que pasados unos minutos fue cancelado por el conductor y luego transcurridos mas minutos aparece una persona en una moto en el sitio de donde fue pedido el servicio con todos los datos míos y me informa que el va hacer el servicio solicitado.le entrego la encomienda confiada en que efectivamente este conductor era el reemplazo del que inicialmente acepto el servicio y la sorpresa es que esta es la hora en que no tengo información de que paso con mi encomienda ademas de que la persona a la cual fue enviada dicha encomienda me confirmo que el servicio nunca llego
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Bloqueo de cualquier injustamente
El pasajero demoro mucho así que cancele el viaje y me traslade a una zona más movida en la revisión creyeron que había hecho el viaje y no me reembolsaron y cuando hice el reclamo ahí fue cuando me bloquearon la cuenta por 24 horas y yo necesito trabajar ahora
No sé puede recargar. rechaza las recargas
No puedo recargar mi indrivers
No me contesta el conductor
Hoy tomé una carrera a las 7pm desde la calle girardot [números] del distrito de la esperanza hacia la calle condorcanqui [números], pero dejé cargando mi celular y bajé sin darme cuenta, estoy llamando y no me contesta para devolverme
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inDrive Representante de inDrive
¡Hola! Lamentamos lo ocurrido. Hemos reenviado su solicitud a nuestros especialistas. Por favor, le pedimos esté al pendiente mientras procesamos su solicitud para que sea contactado al número que se ha especificado.
18 de Mayo a las 6:22 hs.
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Mercedes H
Porque ellos no quieren solucionar nada me dice que coloque un correo y también en soporte y luego me dicen que cerraron el caso
30 de Mayo a las 15:25 hs.
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Mercedes H
El silencio de indriver para aclarar lo sucedido no tiene presentacion.Solo me dicen que debo relatar nuevamente lo que paso cuando esa explicacion yo ya se les he dado.Es una estrategia de dilatar para no responder por la perdida de la encomienda.
30 de Mayo a las 21:36 hs.
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