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Reclamo a inDrive

Mal servicio de ayuda al cliente

Mi reclamo es hacia el servicio al cliente de la seccion reclamos de esta compania ,uno reporta un abuso de un chofer y no hacen nada ,no contestan los email y el asistente en whatsupp lo tiene a unos hrs esperando y siempre la respuesta es ..estamos viendo su caso.
no puedo una cia de taxis operar sin tener un buen servicio al cliente de ayuda ante eventualidades ..pesimoooo

Comentarios
  • Alois M

     

    Me parece injusto que un driver ponga en el respaldar del asiento un QR no correspondiente al del pago de serviso cree confusion y haga pagar dos veces el servicio..el qr puesto en su unidad es de la lucha contra el cancer..mas el no coloca el suyo ..al pagar me dijo q donde habia pagado no era un qr de in driver y volvi a realizar el pago mediante su numero de telefono para no hacer problemas y seguir mi reclamo legal elcual no es atendido por in driver y me dicen q vaya a reclamarle a la asociacion lucha contra el cancer ya q elloe no han podido localizar al chofer que brindo servicio..esa es la seguridad q ofrecen,,no poder ubicar a sus choferes ..totalmente incoherente

    17 de Agosto a las 7:08 hs.

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    • Alois M

       

      No he recibido nunguna comunicacion porvparte de ellos gracias

      28 de Agosto a las 9:44 hs.

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      • Alois M

         

        Buenos Dias ni siquiera se han comunicado

        28 de Agosto a las 9:45 hs.

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        • Alois M

           

          Ni siquiera han tenido la seriedad y educacion de comunicarse como dijeron hacerlo.
          Muchas gracias a Uds.Solo son s/. 14 soles pero de lo q se trata es combatir la irreapindabilidad y falta de seriedad.

          12 de Setiembre a las 8:38 hs.

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          • Alois M

             

            Segun me entero es un conpañia manejada en China q no ofrece ninguna seguridad a sus clientes en caso de algun problema ..yo ya no la usare .es un poco mas barata pero no brinda la menor garantia ni respeto al cliente.

            12 de Setiembre a las 8:41 hs.

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            • Giovanny H

               

              el equipo de soporte de Inriver es un porqueria, no dan atencion seria a los problemas de la plataforma, ignoran por completo y cierran los chats sin dar soluciones, aun persiste mi inconveniente y he pasado todo el dia ingresando el mismo caso una y otra vez en la app

              23 de Agosto a las 20:16 hs.

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