Reclamo a ICBC
Se me vencio la clave telefonica de centro hola y ahí empiezan los problemas,quiero sacarla por home banking y no puedo, tengo que ir a un cajero Banelco para generar la clave y fui el dia 20/5 puse 4 claves y no me tomo ninguna, me quiero comunicar con centro hola y como no tengo clave no me atienden,no hay manera de comunicarse con un operador, tengo 65 años por la cuarentena soy grupo de riesgo,en vez d generar la clave por home banking me hacen salir de casa, caminar 10 cuadras y 1 cuadra de cola para generar una clave telefónica, que no se para que se vence,no se para que generar una nueva," ya que tenemos que cuidarnos entre todos y mejor quedarse en casa" parece que para el icbc es un slogan mas, salgan contagiese y si es de grupo de riesgo no importa. Lo importante es tener una clave telefónica para poder hablar con un operador que nunca te atiende. Espero que los srs del icbc me puedan resolver este problema sin salir de casa, solamente pido un teléfono o por home banking poder generar mi clave, saludos muy atte.
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ICBC Representante de ICBC
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21 de Mayo a las 13:08 hs.
ICBC Representante de ICBC
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21 de Mayo a las 15:49 hs.
daniel M
solución recibida:
puesto que el banco no se comunico, y necesitando la clave telefónica, fui por segunda vez a un cajero automatico y logre obtener la clave para el centro hola. QUEDA CASA Y CUIDATE, NO ES EL SLOGAN DEL ICBC.
26 de Mayo a las 21:22 hs.
ICBC Representante de ICBC
- La empresa realizó un comentario -
27 de Mayo a las 0:22 hs.