Lesión, perjuicio ocasionado en mi buen nombre e imagen y a proyecto de vida

No obstante encontrarme al día en mis pagos se me ha bloqueado inexplicablemente el producto (tarjeta de crédito Mastercard n° [números] [números] -[números]-[números] con fecha de vigencia del 07/16 al 07/19) dándome cuenta de ello al usar el producto con toda confianza y el operador del pos me indicaba la embarazosa y vergonzosa situación a la que me exponía dicho plástico; debido a ello se presentaron varias comunicaciones, en una primera oportunidad se presentó una queja y se me confirmó que se había superado el problema, recibiendo constancia de ello a través del correo electrónico emitido por su propia institución bancaria comunicando que el inconveniente se había corregido.
confiada en la solución de la injusta e indebida afectación utilice la tarjeta y se reproducía un mensaje de retener tarjeta , insistiendo en mi queja una vez más se me informa nuevamente que el problema ha sido solucionada, ilusa uso la tarjeta y nuevamente me veo expuesta a una mensaje de tarjeta denegada y tarjeta restringida, en numerosas oportunidades como repito confiada en la información reiterada y proporcionada por el banco emisor de no existir problema es más actualizando con una suma mejorada de mi línea de crédito.la apoderada se ha constituido en reiteradas oportunidades a exponer este perjuicio siendo mal informándola que ya ha sido atendido, me he comunicado telefónicamente a través de la línea master consulta sin obtener ayuda favorable limitándose a colgarme y a exigir mi presencia física lo que resulta materialmente imposible dado que radico fuera del país siendo incansablemente expuesto dicha situación, es lamentable que no tengan los recursos destinados a atender satisfactoriamente a sus clientes (consumidores) y más bien su comportamiento es de maltrato y de insatisfacción.su banco me ha venido ocasionando sistemáticamente un perjuicio en mi buen nombre y proyecto de vida.