Reclamo a ICBC
En día 1/5 efectué la compra desde la página https://mall.icbc.com.ar/ usando puntos + $, este día tenía el beneficio por depositar mi sueldo del 40% de reintegro y la devolución del 50% de los puntos usados, en el momento de abonar con la tarjeta visa me indico error en el pago, pensando que era un inconveniente con la tarjeta llame a visa y me indicaron que estaba todo normal, lo cual opte por pagar con mi tarjeta Mastercard y me indico el mismo error en 2 oportunidades.
luego me llego mail del banco que me comunique con ustedes para completar la transacción ya que hubo un inconveniente, lo cual hice pero no atendían en ese horario y solo había un ivr.
el día lunes a primera hora llame, y el representante que me atendió me indico que estaba al tanto del inconveniente, estaba reportado y que en 48 hs se comunicaran conmigo para informar como lo solucionarían, al no recibir ninguna llamada volví a llamar, me atendió otra representante que me indico que llame a la tc para reclamar ya que no había nada reportado y ante mi insistencia me genero este reclamo y me dio la casilla de mail para que envié el detalle de lo sucedido.
a la fecha luego de mas de 5 mail enviados y mas de 10 llamados no de dieron respuesta.
grs
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ICBC Representante de ICBC
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28 de Mayo a las 0:05 hs.
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28 de Mayo a las 2:46 hs.
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Gustavo G
Nadie me llamo
12 de Junio a las 9:42 hs.
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12 de Junio a las 12:43 hs.
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ICBC Representante de ICBC
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12 de Junio a las 13:01 hs.
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Gustavo G
Nunca me contacto nadie
28 de Junio a las 22:37 hs.
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ICBC Representante de ICBC
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29 de Junio a las 1:37 hs.
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29 de Junio a las 1:37 hs.
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Leandro L
buenas tardes el 23/04/21 compre en ICBC mall un aspirador nasal y al dia de la fecha (17/05/21) aun no me lo enviaron, el numero de referancia del pedido es el ****, enm la pagina dice que el transporte Soluzioni - lo tendria que retirar en Sucursal - Villa Crespo y que ya esta listo para retirarhice dos reclamos en la pagina el ******* y el ******* con fechas 13/05/21 y 17/05/21 respectivamente alguien me puede informar que pasa con mi pedido ya que el descuento en mi tarjeta de credito ya lo hicieron y ya pague la primer cuota? mi nombre es Leandro Luis Rojas agradeceria me manden mail a leandroluisrojas*hotmail.com
17 de Mayo a las 17:00 hs.
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