Reclamo a ICBC
Las siguientes personas del sector cobranzas me negaron la habilitación de la tarjeta.
jorge litaranto
fernando espinola
melisa reyes
sol ventivenia
camila pleimling
victoria armas
[nombre] gonzalez
florencia outeiro
al llamarlos me dijeron que no poseo deuda alguna. El sector cobranzas recomendó reclamar al sector de atención al cliente (centro hola).
luego de hablar con el centro hola, me dijeron que la tarjeta poseía deuda y por esa razón el sector cobranzas rechazó el desbloqueo.
el sector hola me volvió a enviar al sector cobranzas.
todos los operadores del sector cobranzas se negaron a resolverme el problema alegando que no era su responsabilidad y que en el sistema no figuraba ninguna deuda (llamé 10 veces en un día perdí 6 horas en el teléfono)
al no tener ninguna resolución por parte del banco, tengo que entender que la información que brindan es falsa.
centro hola me volvió a decir que el sector cobranzas tiene información era errónea y que la deuda persiste.
era importante contar con la tarjeta para poder pagar servicios que vencieron y me los dieron de baja OSDE por ejemplo, que por ser diabético ahora no podré solicitarlo de nuevo)
mientras tanto la tarjeta sigue bloqueada con el pago mínimo que había informado el sector cobranzas saldado.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No quiere darme de baja como cliente
Hace un tiempo solicité la baja de todos mis productos y la finalización de mi relación comercial con icbc. Ante mi reclamo en defensa del consumidor, el banco respondió que ya no tengo productos activos ni deudas, por lo que el expediente fue archivado. Sin embargo, e…
Deuda por producto no usado, la entidad no responde
Me llegó un aviso de deuda a través de la empresa personal collect, directamente intimandome a pagarles una suma altísima de dinero, con deudas vencidas de un producto que nunca usé. Nunca recibí resúmenes mensuales, avisos de vencimiento, comunicaciones de mora ni int…
Desconozco debito en tarjeta de credito
Me estan cobrando un importe de asistencia ho q no se a que corresponde, nunca lo pedi y no me puedo comunicar porque no tengo clave, para cualquier clave hay q ir a un cajero, necesito me contacten urgente
Icbc Home Banking No Funciona
ICBC Home Banking no funciona ¿La página d…
tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma
propuso una solución:
Hola Daniel, cómo estas?
Desde el banco nos explicaron lo siguiente: "posee deuda al día de la fecha, es decir que hasta tanto no cubra el pago mínimo de la tarjeta de crédito, la misma no podrá ser rehabilitada/debloqueada, tal como le indicaran oportunamente".
18 de Octubre a las 11:32 hs.
Daniel O
solución recibida:
La solución no es acertada. En el momento que me informaron la deuda erróneamente, la cubrí para poder pedir refinanciación. Por la mala información del sector cobranzas no pude resolver el problema en su debido momento. Ahora la tarjeta vuelve a tener deuda por los tiempos transcurridos.
18 de Octubre a las 11:48 hs.
Daniel O
Deseo recordarles que "Tu Queja Suma" NO RESOLVIÓ este problema. Solo se limitaron a contactar al banco y me contestaron con el mismo mensaje deplorable que me dieron los inadaptados del ICBC hace tiempo. Si la intención es solo reenviar mensajes y colocarlo como "solucionado", eso es trabajar mal con los querellantes, mejor cierren el sitio. NO RESUELVEN PROBLEMAS. Solo son un receptor-emisor de mensajes. ME DECEPCIONARON. NO SIRVEN.
30 de Noviembre a las 2:25 hs.