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Reclamo a ICBC

Devolución de dinero por compra mal ingresada

En julio del [números] adquirí un celular en el exterior para uso personal que aboné con la tarjeta de crédito visa del banco icbc. Dicho consumo nunca apareció en el resumen de la tarjeta y a pesar de al mes siguiente haber realizado el reclamo correspondiente al banco; el consumo no les figuraba y no podían hacer nada. Más de 1 año y medio después, en el resumen del mes de octubre del [números] aparece el consumo, el cual tuve que abonar a un tipo de cambio del doble de cuando se hizo efectivamente la compra. Quiero que me tomen el tipo de cambio de cuando se realizó efectivamente la compra y me reintegren la diferencia de lo ya abonado.

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Comentarios

  • Diego M

     

    Tengo el reclamo en el banco cargado hace 3 meses esperando que se dignen a resolverlo. Nro de reclamo ******* (el cual misteriosamente cerraron sin dar solución, y lo tuve que cargar por segunda vez *******. Dejen de excusarse con la pandemia y pónganse a trabajar

    25 de Enero a las 19:49 hs.

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    • ICBC Representante de ICBC

       

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      25 de Enero a las 19:51 hs.

  • ICBC Representante de ICBC

     

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    25 de Enero a las 22:42 hs.

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    • ICBC Representante de ICBC

       

      - La empresa realizó un comentario -

      25 de Enero a las 22:50 hs.

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