Devolucion de comisiones cobradas

El dia 2/1 verifico en mi c/c del banco icbc un saldo deudor aproximadamente de [números]$ a lo cual verifico que me estan descontando un costo de mantenimiento de cuenta cte el cual no me fue nunca notificado por mail ni mensaje que son los medios que tengo habilitados para ello. Me comunique el dia 3/1 para consultar la situacion y habiendo cubierto el saldo en descubierto procedi a solicitar la baja de la cuenta corriente ya que me parece excesivo un costo mensual de casi $[números] teniendo un acuerdo de giro en descubierto de tan solo $[números], al margen que la misma casi nunca la usaba...primeramente me contestaron que demoraban en responder un mes...lo cual me asombro bastante para los tiempos que corren...
recibi la resolucion de la baja efectiva de la cta cte pero me fue denegado el reintegro sin especificar el por que. Me contacte nuevamente con el banco y volvieron a rechazar la devolucion sin explicacion. Llame por tercera vez y volvieron a rechazar la misma. Como le explique al operador que tomaba mi reclamo entiendo que se me devuelva un costo proporcional ya que la cuenta estuvo activa hasta el 11/1 pero ellos me siguen negando la devolucion pq dicen que son costos de mantenimiento del producto...el cual ya no tengo.
exijo que se me devuelva el costo , ya que desde [números] soy clienta del banco y en ningun momento fui debidamente notificada que la cuenta corriente dejaba de ser sin cargo