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Reclamo a ICBC

Cobro sin aviso, ilegal, de mantenimiento

El día 3/7 me comenzaron a cobrar comisiones por mantenimiento sin avisar y saquearon mi cuenta, teniendo yo que cubrir ese dinero que era destinado a otra operación. me cobraron dos meses juntos. Es ilegal cobrar sin avisar. Necesito el reintegro de forma inmediata.

Comentarios
  • Fabian M

     

    Ya intenté llamar y no atiende nadie. Envié un reclamo por el homebanking y me lo rechazaron. Estan fuera de la normativa del BCRA.

    Comunicacion "A" **** del BCRA dice:
    “iv) Notificaciones. Forma, plazos y efectos.
    El usuario de servicios financieros debe ser notificado de las modificaciones que aplicará el sujeto obligado con una antelación mínima de (60) sesenta días corridos a su entrada en vigencia. Las modificaciones que resulten económicamente más beneficiosas para el usuario -por una reducción de los valores pactados- no requieren notificación anticipada."

    Solicito el reintegro inmediato de los costos cobrados ya que no recibí ningún tipo de notificación.

    Saludos cordiales,
    Fabian M.

    06 de Agosto a las 22:16 hs.

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    • ICBC Representante de ICBC

       

      - La empresa realizó un comentario -

      07 de Agosto a las 0:48 hs.

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      • ICBC Representante de ICBC

         

        - La empresa realizó un comentario -

        07 de Agosto a las 1:18 hs.

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        • Alejandro G

           

          Me está pasando lo mismo. No responden los reclamos en término. No queda otra que iniciarles reclamos por otras entidades

          07 de Agosto a las 11:25 hs.

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          • Fabian M

             

            No fue solucionado y no me quieren hacer el reintegro. Una vergüenza, más de 12 años cómo cliente, desde que era Standard Bank, y no tienen en cuenta nada de eso. Lamentablemente voy a dar de baja todos mis productos.

            11 de Agosto a las 16:02 hs.

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            • Fabian M

               

              Denuncia ante Defensa del Consumidor ********/20.

              11 de Agosto a las 16:36 hs.

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              • ICBC Representante de ICBC

                 

                - La empresa realizó un comentario -

                11 de Agosto a las 19:04 hs.

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                • ICBC Representante de ICBC

                   

                  - La empresa realizó un comentario -

                  11 de Agosto a las 19:04 hs.

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                  • ICBC Representante de ICBC

                     

                    - La empresa realizó un comentario -

                    11 de Agosto a las 19:38 hs.

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                    • Fabian M

                       

                      Aun sin solucion. Esperando novedades del reclamo en defensa al consumidor.

                      22 de Agosto a las 10:23 hs.

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                      • ICBC Representante de ICBC

                         

                        - La empresa realizó un comentario -

                        22 de Agosto a las 13:24 hs.

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                        • ICBC Representante de ICBC

                           

                          - La empresa realizó un comentario -

                          22 de Agosto a las 13:24 hs.

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