Reclamo a Hola Miami Beach
Me llamaron por una promoción de viaje, y me tentaron con su discurso, solicitándome los datos personales supuestamente para evaluar mi capacidad de pago y procedieron a hacer la operación con la tarjeta en un pago, lo cual es imposible de pagar de esa manera, trate de anular la operación hecha con la tarjeta de crédito por haber desistido del viaje por razones de salud de un familiar y por no poder afrontar los gastos que se requieren para este viaje, por lo cual solicito urgente la anulación de operación con la tarjeta de crédito, espero una pronta solución a mi situación
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[SOLUCIONADO] Viajes a miami
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Ruth R
hasta ahora no he recibido ningún mail confirmando la anulación de la operación con la tarjeta de crédito
05 de Marzo a las 14:30 hs.
gerencia
propuso una solución:
Hola Ruth ayudanos por interno con tu telefono y pais de residencia, si necesitabas algún tipo de trámite inicialmente deberías contactarnos, ya que no hemos recibido ningún correo ni llamada de tu parte, te agradeceremos dejar por interno tus datos para que el area encargada se contacte contigo a la brevedad posible.Te Esperamos!
11 de Abril a las 1:56 hs.
gerencia
propuso una solución:
Querida Ruth, hasta el momento no hemos recibido tus datos por interno para poder verificar tu caso, en este perfil no refleja tu nombre completo, necesitamos tu información para poderte ayudar.Hola Miami Beach es una emprea seria que prioriza la satisfacción de sus clientes, Esperamos tus datos a la brevedad posible y que tengas una linda semana!
15 de Abril a las 21:10 hs.
Jerry
Denucia de manera formal
https://tips.fbi.gov/#googtrans(es)
https://www.ic3.gov/complaint/default.aspx
20 de Julio a las 0:39 hs.
gerencia
propuso una solución:
Buen Día Jerry, te saludamos del àrea de Servicio al Cliente de Hola Miami Beach, si has tenido algún inconveniente con nuestras promociones te solicitamos nos escribas a gerencia@viajemos***.com y con gusto te ayudaremos, lamentablemente por esta via, solo verificamos tu nombre, para presentar un reclamo es necesario contar con tus datos completos y verificar en el sistema si compro con nosotros, no hemos recibido ninguna comunicación por parte tuya y nos apena que no te sientas satisfecho, somos una empresa seria y estaremos gustosos de conversar contigo y revisar tu caso, pero es necesario que nos envíes tu información. Estaremos felices de atenderte, que tengas una bonita semana.
21 de Julio a las 10:56 hs.
Ruth R
solución recibida:
Dios te bendiga
21 de Julio a las 12:14 hs.