Reclamo a Hewlett Packard
En el mes de diciembre hice una compra de 3 cartuchos de tinta a traves de la web de hponline , los cartuchos eran para un cliente del interior , los cartuchos tenian la fecha de garantia vencida y el cliente no me los acepto, hice el reclamo envie las fotos y solicite que me los cambiaran por otros 3 cartuchos con fecha correcta, a finales de enero me vuelven a enviar 3 cartuchos de nuevo con la fecha vencida , vuelvo a informar lo sucedido y pido la devolucion , el 5 de febrero me envian un mail automatico diciendo que alguien se contactaria dentro de las 48 horas , a partir de alli una señorita de atencion al cliente me indica por mail que la fecha para solicitar devolucion ya habia vencido y que yo no habia enviado el detalle, que ya no podian hacer nada, le dije que no recibi ningun mail y volvio a insistir que ello habian enviado la solictud y que no podian hacer nada al respecto.
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[SOLUCIONADO] Hp no da soluciones a los clientes
Compre una laptop hp el día 14/3 y presento un problema en la configuración, llame al soporte técnico de hp y no pudieron solucionarlo, entonces me dijeron que me iban a mandar por ups un usb con un windors11 para reinstalarlo, abriendo el numero de caso [números]. Hoy…
Hp servicio técnico no responde y cierre los reclamos
Desde el primer encendido, el equipo presenta fallas: el ventilador funciona de manera constante sin detenerse, con un nivel elevado de temperatura y generando un leve ruido tipo pitido. La notebook no posee programas adicionales instalados, más allá de los incluidos d…
Hp no cumple la garantía
Compre el año pasado una notebook hp en españa, tiene garantía todavía, cuando detecto que tiene problemas me comunico y me ayudan online a hacer pruebas durante 3 días hasta que llegamos a un impasse. Como no tengo un pendrive de 32 gb me dicen que debo comunicarme co…
Mabel V
Ni siquiera se han comunicado
10 de Marzo a las 14:47 hs.
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Mabel V
No se han comunicado ni han resuelto mi problema
21 de Marzo a las 18:02 hs.
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Mabel V
Ni siquiera se comunicaron
06 de Abril a las 11:18 hs.
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