Reclamo a Hewlett Packard
En el mes de diciembre hice una compra de 3 cartuchos de tinta a traves de la web de hponline , los cartuchos eran para un cliente del interior , los cartuchos tenian la fecha de garantia vencida y el cliente no me los acepto, hice el reclamo envie las fotos y solicite que me los cambiaran por otros 3 cartuchos con fecha correcta, a finales de enero me vuelven a enviar 3 cartuchos de nuevo con la fecha vencida , vuelvo a informar lo sucedido y pido la devolucion , el 5 de febrero me envian un mail automatico diciendo que alguien se contactaria dentro de las 48 horas , a partir de alli una señorita de atencion al cliente me indica por mail que la fecha para solicitar devolucion ya habia vencido y que yo no habia enviado el detalle, que ya no podian hacer nada, le dije que no recibi ningun mail y volvio a insistir que ello habian enviado la solictud y que no podian hacer nada al respecto.
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Bateria de notebok hp "hinchada"
Con fecha 15/11/23 envié comunicación a hewlett packard argentina (hp argentina) preocupada por lo que yo interpreté como que la base de una notebook se había despegado (resultaba llamativo por cierto) adjunté foto del desperfecto. Además de lamentarse por la situación…
Cambio del cabezal hp711
Compre el 29/6 un cabezal para un plotter lo colocamos, no reconoció los toners nuevos que le colocamos, llamamos a un técnico, revisó el plotter y nos dijo que el único motivo por el cual no reconocía los cartuchos era porque el cabezal estaba fallado, me contacté con…
Cargador mal estado de fabricación
8 de mayo realise compra netbook hp . En el cual el cargador vino fallado de fabrica el día 9 realise el reclamo 90 días de reclamo nadie soluciona nada
Mabel V
Ni siquiera se han comunicado
10 de Marzo a las 14:47 hs.
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Mabel V
No se han comunicado ni han resuelto mi problema
21 de Marzo a las 18:02 hs.
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Mabel V
Ni siquiera se comunicaron
06 de Abril a las 11:18 hs.
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