Reclamo a Hewlett Packard
Compre una hp pavillion i5, que antes de completarse la garantia dejo de funcionar. Llame al servicioo tecnico y me la vinieron a retirar. Me llamaron para acordar la entrega diciendome que me la habian arreglado. Cuando llego la computadora, estaba en las mismas condiciones que la envie, sin poder ingresar en el sistema operativo. Y en un papel solo decian que la habian sacado de garantia por culpa del usuario. Logre comunicarme telefonicamente, y quedaron que iban a averiguar que pasaba. Llame al menos tres veces porque no habian podido hacer las averiguaciones. Siempre me dijeron que tenia que seguir llamando, que esa era la via. Pero hace dos semanas que no me puedo comunicar. En sintesis llevo mas de dos meses sin resolver el arreglo de la computadora y la necesito para trabajar.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Hp no da soluciones a los clientes
Compre una laptop hp el día 14/3 y presento un problema en la configuración, llame al soporte técnico de hp y no pudieron solucionarlo, entonces me dijeron que me iban a mandar por ups un usb con un windors11 para reinstalarlo, abriendo el numero de caso [números]. Hoy…
Hp servicio técnico no responde y cierre los reclamos
Desde el primer encendido, el equipo presenta fallas: el ventilador funciona de manera constante sin detenerse, con un nivel elevado de temperatura y generando un leve ruido tipo pitido. La notebook no posee programas adicionales instalados, más allá de los incluidos d…
Hp no cumple la garantía
Compre el año pasado una notebook hp en españa, tiene garantía todavía, cuando detecto que tiene problemas me comunico y me ayudan online a hacer pruebas durante 3 días hasta que llegamos a un impasse. Como no tengo un pendrive de 32 gb me dicen que debo comunicarme co…
Adriana M
No se comunicaron conmigo. Y sigo sin poder comunicarme con ellos a traves del telefono
14 de Marzo a las 8:54 hs.
Comentar
Adriana M
Hola!. Estoy en la misma situación. No se comunicaron conmigo. No puedo comunicarme por teléfono, ni al **** ni al ***. Cuando me tienen que comunicar con el técnico, después de haber hecho todo el recorrido de la maquina que atiende el teléfono, se corta. Y por la web, como ya lo tengo registrado por teléfono no me deja asentar la queja. De terror!
25 de Marzo a las 9:25 hs.
Comentar
Adriana M
espero que se contacten conmigo para resolver este problema porque necesito la com****dora para trabajar.
25 de Marzo a las 9:30 hs.
Comentar
Adriana M
Sigo en la misma situación. Nadie se comunico conmigo y no logro poder comunicarme con ellos por ninguna via (web y telefónica). Y necesito la computadora para trabajar
25 de Marzo a las 9:44 hs.
Comentar
Adriana M
Sigo intentando comunicarme telefonicamente. Cuando llogro comunicarme, llego a la instancia que te atiende el contestador dandote las opciones. Cuando tiene que atender un operador, que es a quien uno puede hacerle el reclamo, el llamado se corta. Es una verguenza la atencion!
09 de Abril a las 9:08 hs.
Comentar