Reclamo a Hewlett Packard
Compre hace menos de dos meses por amazon (26 nov 2021) un laptop de alta gama hp (cuk hp omen 15z gaming laptop (amd ryzen 7 5800h, 32gb ram, 2tb nvme ssd, nvidia geforce rtx 3070 8gb, 15.6" qhd 165hz ips). Me comenzó a fallar el disco m2 ssd y da error al arranque. Cuando me contacte con hp argentina (estoy viviendo en argentina) me dijeron que por haberla comprado en usa debía enviar la comp***dor a usa. En la pagina de hp explícitamente aclaran que las garantías de hp son globales independientemente de donde uno reclame. Además compre hp porque es una marca global y de rep***ción, además de pagar el precio de las hp que para estos casos es que uno decide comprar "marca". Tengo otras 3 hp en mi casa y nunca tuve problemas y la primera vez que tengo un problema y hp no se hace cargo de la garantía en el lugar donde estoy. Incumplen con lo publicado en su web respecto de las garantías y además creía que la marca hp de reconocimiento mundial y un precio acorde atiende a sus clientes como corresponde. Es un portatil de alta gama y ademas como cliente tengo otras 3 hp. Quisiera saber si es la posicion final de hp no atender según ellos publican en su web.
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Bateria de notebok hp "hinchada"
Con fecha 15/11/23 envié comunicación a hewlett packard argentina (hp argentina) preocupada por lo que yo interpreté como que la base de una notebook se había despegado (resultaba llamativo por cierto) adjunté foto del desperfecto. Además de lamentarse por la situación…
Cambio del cabezal hp711
Compre el 29/6 un cabezal para un plotter lo colocamos, no reconoció los toners nuevos que le colocamos, llamamos a un técnico, revisó el plotter y nos dijo que el único motivo por el cual no reconocía los cartuchos era porque el cabezal estaba fallado, me contacté con…
Cargador mal estado de fabricación
8 de mayo realise compra netbook hp . En el cual el cargador vino fallado de fabrica el día 9 realise el reclamo 90 días de reclamo nadie soluciona nada
Alejandro F
Hewlett Packard nunca respondió ni mando algun solucion alternativa.
14 de Enero a las 9:17 hs.
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