Reclamo a Hewlett Packard
Compre una impresora y no detecta el toner, tardaron 2 semanas en enviarme un toner neuvo y no funciona, luego de un mes me enviaron una impresora nueva, que tiene el mismo error. Durante todo este tiempo, todos los dias me pedian videos, fotos y reseteos manuales. Ahora ya van 2 meses que no pude ni imprimir una hoja de prueba y sigo esperando que resuelvan el problema. Me dijeron que el 18 de junio iban a venir a retirar la impresora por la garantia y no vinieron. Sigo esperanod un respuesta, no puedo estar 2 meses sin impresora.
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Bateria de notebok hp "hinchada"
Con fecha 15/11/23 envié comunicación a hewlett packard argentina (hp argentina) preocupada por lo que yo interpreté como que la base de una notebook se había despegado (resultaba llamativo por cierto) adjunté foto del desperfecto. Además de lamentarse por la situación…
Cambio del cabezal hp711
Compre el 29/6 un cabezal para un plotter lo colocamos, no reconoció los toners nuevos que le colocamos, llamamos a un técnico, revisó el plotter y nos dijo que el único motivo por el cual no reconocía los cartuchos era porque el cabezal estaba fallado, me contacté con…
Cargador mal estado de fabricación
8 de mayo realise compra netbook hp . En el cual el cargador vino fallado de fabrica el día 9 realise el reclamo 90 días de reclamo nadie soluciona nada
Fernando D
Todos los días les escribo y me hacen hacer tests, luego me dejan colgado, me van pasando de persona a persona. Una vez me dijeron que el correo se iba a comunicar para retirar el equipo pero nunca vinieron. Sigo intentando, me hacen hacer los mismos test una y otra vez.
28 de Junio a las 10:41 hs.
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Fernando D
sigue sin sser solucionado
12 de Julio a las 11:37 hs.
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