Reclamo a Hewlett Packard
Compre hace un año una impresora de con tanques recargables hp ink tank wireless [números], con la promesa de impresión de mas de [números] paginas con una sola recarga, pero resulta que dos días después que caducara la garantía el cabezal deja de funcionar, hp no contesta ningún reclamo porque la garantía expiro, y el cabezal cuesta un 70% del valor de la impresora nueva. Esto hace pensar que hp sigue teniéndonos de rehenes con los insumos y cartuchos. Lo que reclamo es que dado el contexto hp me reconozca la garantía y me reemplace el cabezal tricolor sin costo o a un costo razonable. Voy por esta via dado que no hay canales de comunicación con atención al cliente de hp
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[SOLUCIONADO] Hp no da soluciones a los clientes
Compre una laptop hp el día 14/3 y presento un problema en la configuración, llame al soporte técnico de hp y no pudieron solucionarlo, entonces me dijeron que me iban a mandar por ups un usb con un windors11 para reinstalarlo, abriendo el numero de caso [números]. Hoy…
Hp servicio técnico no responde y cierre los reclamos
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Hp no cumple la garantía
Compre el año pasado una notebook hp en españa, tiene garantía todavía, cuando detecto que tiene problemas me comunico y me ayudan online a hacer pruebas durante 3 días hasta que llegamos a un impasse. Como no tengo un pendrive de 32 gb me dicen que debo comunicarme co…
Jose L
Aun sigo sin solución, envié hacia HP mensajes por todos los canales posible y nunca respondieron uno solo.
ahora además HP no tiene cabezales a la venta, por ende todos los que se consiguen son alternativos o genéricos. Como se hace desde lo minúsculo de un cliente para dar batalla a un monstruo como HP?
29 de Octubre a las 11:55 hs.
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Jose L
Despues de muchos reclamos HP envio el cabezal sin cargo
16 de Julio a las 11:57 hs.
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