Reclamo a Hewlett Packard
En mayo pasado compré una notebook hp nueva, a través de Mercado Libre a la firma oficial de hp llamada Dmaker de caba.
en septiembre comenzó a fallar, y me contacté con el soporte de hp, por la garantía.
aceptaron mi reclamo, y el 09/10/[números] vinieron a buscarla a mi casa.
como pasó un tiempo y no tuve novedades, consulté por la fecha de entrega de mi notebook reparada.
el 18/10/[números] me dijeron que la fecha de entrega prevista era el 05/11/[números]. Como este día no llegó la notebook, volví a consultar, y me respondieron que no tenían repuestos, y que no tienen una nueva fecha de entrega para darme.
a pesar de mis reclamos vía Whatsapp hasta hoy ( 02/12/[números] ) no me han entregado la notebook reparada, ni me han dado una nueva fecha de entrega.
tampoco me han dado una notebook a préstamo durante el tiempo de reparación, ni me han ofrecido entregarme otra notebook en reemplazo de la mía.
esto les está generando muchos problemas a mis hijos con sus estudios.
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Alejandro D
Ni siquiera me han devuelto mi notebook
07 de Diciembre a las 7:11 hs.
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