Reclamo a Hewlett Packard
Buenas noches.
compré una notebook hp en Compumundo una tienda oficial en argentina, pero me salió fallada, me dijeron que l garantía es con la marca en forma directa. La compra fue en mayo, la falla se manifestó en julio, en agosto comencé con el reclamo, cuando parecía solucionado, robaron en el transporte el equipo reparado que me enviaron, hoy, octubre, todavía no tengo noticias, cada vez que los llamo me dicen que me enviarán un equipo nuevo, pero que tengo que esperar quince días más, y otros quince días, y así me tienen. La respuesta de ellos siempre es amable hasta que se dan cuenta que es mi caso, momento en que comienzan a tardar en contestar y cambian radicalmente en su forma de trato, como respuesta me dicen que tengo que esperar, pero ya no da para mas. Me siento estafado, no por lo que me vendieron, sino por la pos venta. Si ésto le pasara a un norteamericano o europeo, la cosa cambiaría, porque el respeto al consumidor es otro. Lamento haber comprado hp
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Bateria de notebok hp "hinchada"
Con fecha 15/11/23 envié comunicación a hewlett packard argentina (hp argentina) preocupada por lo que yo interpreté como que la base de una notebook se había despegado (resultaba llamativo por cierto) adjunté foto del desperfecto. Además de lamentarse por la situación…
Cambio del cabezal hp711
Compre el 29/6 un cabezal para un plotter lo colocamos, no reconoció los toners nuevos que le colocamos, llamamos a un técnico, revisó el plotter y nos dijo que el único motivo por el cual no reconocía los cartuchos era porque el cabezal estaba fallado, me contacté con…
Cargador mal estado de fabricación
8 de mayo realise compra netbook hp . En el cual el cargador vino fallado de fabrica el día 9 realise el reclamo 90 días de reclamo nadie soluciona nada
Ricardo R
Todavía no tengo el equipo nuevo que me iban a enviar
10 de Octubre a las 7:55 hs.
Ricardo R
solución recibida:
Por fin me llegó el equipo
21 de Octubre a las 16:36 hs.