Reclamo a gurú
Hace meses que estoy tratando de dar de baja el servicio y está siendo imposible. Los anuncios están con información incorrecta, hago el reclamo pero me siguen dando números y nadie se comunica conmigo, no arreglan los anuncios ni me dan de baja.
ahora supuestamente estoy "dada de baja" pero los anuncios (que se supone se eliminan con la baja) siguen funcionando y con datos mal cargados.
un desastre el servicio desde el momento cero, ponen anuncios en páginas que no conoce nadie, te cobran muchísimo y una vez publicados es imposible cambiar los datos porque la página de autogestión no funciona bien ni los operadores hacen bien el trabajo de modificar los anuncios.
por favor quiero la baja que estoy gestionando desde hace meses, pero principalmente necesito que se den de baja los anuncios! los clientes no pueden contactarme por el medio que corresponde!
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Dar de baja
Quiero dar de baja el servicio de soluciones multimedia sa que me viene en la factura de telefónica todos los meses.
Baja
Hola, quiero dar de baja el servicio de guru (control s0040297) con la cuit del cliente 23220132854
Precio q no podemos pagar
El precio es muy caro .mande mail hace 3 meses aprox y no hay respuesta
Qué Es Soluciones Multimedia S.A.
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.? Recibimos muchos…
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola Cinthia, te confirmo que generé la gestión CAS-******** para que te contacten dentro de las próximas 48 hs (hábiles), para revisar tu situación. Saludos!
10 de Mayo a las 20:13 hs.
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Natalia L
No dan lo ofrecido,no toman las bajas te discuten todo ,y te generan la deuda que quieren ,todas estas denuncias juntas ví cantidad de páginas deberían ir a defensa del consumidor ,abogado y viralizarlo en las redes lugar que ofrecen para publicitar ,como Google etc y te ponen en páginas amarillas que lo puede hacer hasta mi hija ,no tienen cara y no solucionan nada
10 de Mayo a las 22:38 hs.
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Cinthia B
No va a estar solucionado hasta que no se comuniquen conmigo, den de baja los anuncios mal cargados y me den la baja del servicio.
11 de Mayo a las 8:56 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Cinthia, te confirmo que tu caso CAS-******** continúa en gestión y van a comunicarse a la brevedad posible, dado que ya solicité prioridad en la atención. Saludos!
13 de Mayo a las 19:54 hs.
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Cinthia B
Perfecto, espero a que se comuniquen y comprobar la baja para darlo por resuelto. Muchas gracias.
13 de Mayo a las 21:49 hs.
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Cinthia B
Todavía estoy esperando a que se contacten conmigo.
17 de Mayo a las 10:47 hs.
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Natalia L
No sé contactan mil veces me dijeron lo mismo y hasta q les atendí y grite jamás llamaron !!? Solo envían mails intimidatorios con deuda inexistente pq no contraté eso y lo q contraté lo aboné ,además no cumplen con el servicio ofrecido .....a seguir esperando ....
17 de Mayo a las 10:57 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola Cinthia B, te confirmo que según gestión CAS-******** ya se procedió a la baja del servicio. Saludos!
20 de Mayo a las 20:47 hs.
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Cinthia B
Perfecto, te agradezco, daré por solucionado el reclamo cuando ya no vea el servicio en mi factura, espero sepas comprender.
Como el servicio se está dando de baja a más de la mitad de mayo, en junio entonces espero una última factura o ya no tengo que abonar más nada?
21 de Mayo a las 17:28 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Cinthia, te confirmo que lo que veo de tu facturación, solo tiene cuotas emitidas hasta el mes de Junio. Aguardemos y cualquier cosa me avisas. Saludos!
24 de Mayo a las 19:28 hs.
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Cinthia B
Aguardo entonces, gracias.
25 de Mayo a las 10:19 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Muchas gracias. Saludos!
27 de Mayo a las 18:52 hs.
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Cinthia B
El reclamo no estará solucionado hasta que vea que en julio no se me cobra nada.
15 de Junio a las 21:57 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Perfecto Cinthia, aguardamos. Saludos!
16 de Junio a las 18:51 hs.
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