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Reclamo a gurú

Space guru, costos superfluos y excesivos

Contratamos el mes pasado el servicio de space guru, que tiene mucho marketing, publica en todas las redes, etc. Te atienden muy bien por teléfono y te explican lo que supuestamente es todo, pero siempre falta algún detalle. Por ej.: no te avisan de costos de traslado en el flete (50 m o [números] m) de la propiedad. No te dicen que mandan un camión gigante que no puede entrar en el estacionamiento del complejo y te cobran "acarreo". Pretenden cobrar peón extra pero no existe. El embalaje es otro tema. Nosotros embalamos casi todo nosotros pero nos volvieron a cobrar el embalaje nuevamente para "sacar fotos" a los productos que dejamos. No te dejan retirar tus cosas hasta que pagues la primera cuota. No descontaron el 5% por débito automático. Me cobraron cash los gastos extra de mudanza, no en 3 cuotas como se había acordado. Lo último de hoy: me triplicaron el costo de la baulera, de [números] a [números] el m3. La trampa es que tenés que estar un mínimo de tres meses con ellos sí o sí, ja. Vamos directo a defensa del consumidor con todo esto.

Comentarios
  • Daniel S

     

    Porque ofrecieron un descuento del 15% cuando aumentaron el valor de la baulera justo un mes después de contratar el servicio en un ***%.

    22 de Setiembre a las 16:04 hs.

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    • gurú Representante de gurú

       

      propuso una solución:

       

      Queremos ayudarte y comunicarnos de inmediato. Por favor te pedimos tu CUIT para ubicarte en el sistema y tu número de teléfono para contactarnos lo antes posible.

      23 de Setiembre a las 9:48 hs.

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