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Reclamo a gurú

Solicito baja ya de servicio no contratado

[Solucionado]

Buenas tardes. El año pasado había aceptado una oferta de aviso en paginas amarillas pagadero en 12 cuotas con la factura de Telecom lo cual en la factura pasada pague la cuota final. Me llega este mas la factura donde me comienzan a cobrar de nuevo y jamas me llamaron para acordar nada. O sea, me están cobrando algo que yo no contrate. Así que me bajan inmediatamente y me reembolsan el importe o contratare un abogado para resolver el problema. y obviamente los denunciare al área que corresponde.

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Comentarios

  • gurú Representante de gurú

     

    Gracias por escribirnos. Sentimos su mala experiencia con Guru.
    Por favor informenos sus datos, como número de teléfono de figuración y/o facturación, razón social. De esta manera nos contactaremos cuanto antes para ayudarle.
    Aguardamos su respuesta! Saludos!

    27 de Marzo a las 15:39 hs.

  • gurú Representante de gurú

     

    Buenas tardes Susana. Ya se genero tu reclamo bajo el numero **********. Te van a estar contactando del sector correspondiente. Saludos!

    28 de Marzo a las 15:33 hs.

  • Carlos E

     

    Me pidieron un número de contacto, pero no se contactó nadie todavía.

    29 de Marzo a las 9:20 hs.

  • gurú Representante de gurú

     

    Buenas tardes Werlen. Ya reclamamos al sector correspondiente para que la contacten cuanto antes. Saludos!

    03 de Abril a las 14:02 hs.

  • Carlos E

     

    solución recibida:

     

    No como queria pero hicimos un acuerdo.

    09 de Abril a las 7:37 hs.

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