Reclamo a gurú
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Guru
Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.[números] y ahora me cobraron 81.[números] y quiero dar de baja a guru te mienten con el cobro no te cobra lo que se dijo
[SOLUCIONADO] Estafa
Es realmente una e*****. No sirve para nada, te prometen asesoramiento, posicionamiento, etc. Pedís la baja, no te la toman, te siguen facturando el servicio y te reclaman la deuda. Una e***** total.
Dar baja
Di de baja el servicio, esta todo pago, les envie abosultamente todos los comprobantes y aun asi me siguen cobrando!! encima no responden por ningun medio
Qué Es Soluciones Multimedia S.A.
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gurú Representante de gurú
Enrique bajo la gestión ********** se pondrá en contacto un ejecutivo en el transcurso de las 48 horas hábiles para brindarte la ayuda que corresponda,
Saludos!
05 de Julio a las 11:43 hs.
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Enrique M
Finalmente fui contactado por la empresa GURU y aceptaron dar de baja el servicio, pero como la facturación la hacen a través de Telecom sigo recibiendo facturas a pesar de que dijeron que iban a dar orden de emitir notas de crédito por lo pagado a pesar del reclamo. Hasta ahora no he recibido nada y de no pagar se verá afectada también mi línea telefónica fija ya que el monto es uno solo que incluye todo. Sigo esperando respuesta.
27 de Julio a las 7:51 hs.
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Enrique M
Despues de intentos, sumado el de "tu Queja Suma" logré ser contactado por Sabrina Martínez de GURU que finalmente me informó que se daba de baja el servicio con reclamo No. ******* el 12 de julio y sigo recibiendo las facturas vía Telecom. El riempo que le he dedicado para lograr ser atendido, en Telecom no tienen nada que ver, si no pago me afecta a mi línea fija, todo inútil. Una verg[uenza.
29 de Julio a las 10:15 hs.
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gurú Representante de gurú
Enrique buenas tardes, te pedimos disculpas por la demora, te comentamos que tu gestión ********** esta resuelta, el vencimiento emitido de Agosto ya esta ajustado y solicitado a Telecom que te envien nueva factura con nuevo vencimiento.
31 de Julio a las 15:13 hs.
Enrique M
La famitida emitida por agosto vence esta fecha, 2/8/****. De acuerdo con sus indicaciones no la cancelo y quedo a la espera de la nueva factura para hacerla efectica.
01 de Agosto a las 9:23 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Enrique, se te enviara una nueva factura sin los cargos de gurú. Es decir una refactutración. Ya lo solicitamos, la misma tendrá el vencimiento corrido para no atrasar el pago. Quedamos atentos a lo que necesites. Saludos
02 de Agosto a las 9:57 hs.
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Enrique M
La solución propuesta es válida, pero sigo esperando que se haga efectiva a través de Telecom. Hoy es el vencimiento de la factura emitida que supuestamente deben anular, y que no he pagado de acuerdo a lo dicho por GURU, y emitir una nueva. Hasta que esto no suceda el problema no va a estar solucionado. Ahora es simplemente una propuesta.
02 de Agosto a las 12:21 hs.
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