Reclamo a gurú
Buenas tardes. El 8/7/22 hice un reclamo , el que me han tomado bajo el nro cas-[números], por un monto mensual que me debitan de la factura telefónica.
nuevamente me encuentro en el mes de agosto con este monto, de un servicio que nunca hemos solicitado para la empresa bokin s.a.
aguardo una pronta rta para solucionar este tema.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Guru
Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.[números] y ahora me cobraron 81.[números] y quiero dar de baja a guru te mienten con el cobro no te cobra lo que se dijo
[SOLUCIONADO] Estafa
Es realmente una e*****. No sirve para nada, te prometen asesoramiento, posicionamiento, etc. Pedís la baja, no te la toman, te siguen facturando el servicio y te reclaman la deuda. Una e***** total.
Dar baja
Di de baja el servicio, esta todo pago, les envie abosultamente todos los comprobantes y aun asi me siguen cobrando!! encima no responden por ningun medio
Qué Es Soluciones Multimedia S.A.
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.? Recibimos muchos…
Laura G
Hola, tuviste alguna novedad de esta empresa? Yo también estoy tratando de gestionar la baja.-
04 de Agosto a las 21:09 hs.
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Natalia L
hola, por el momento, un nevo nro.de reclamo.
10 de Agosto a las 15:18 hs.
Laura G
Yo tampoco sin novedades, voy a esperar unos días y denuncio en defensa al consumidor.
10 de Agosto a las 15:22 hs.
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Natalia L
estoy esperando la compensación y baja definitiva
10 de Agosto a las 15:26 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola Natalia, tu gestión la tiene el ejecutivo de cuenta, bajo seguimiento (#******) y dentro de las próximas 48 hs va a estar contactándote. Saludos!
10 de Agosto a las 19:55 hs.
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Natalia L
a la fecha, siguen cobrando servicio NOsolicitado en las facturas telefonicas
13 de Setiembre a las 15:30 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola Natalia, te consulto: tenemos gestionado el ticket (#******) con una importante reducción de importe en la cuota (quedó en **** + imp) y la continuación de los servicios. Por favor indicame si esto es correcto. Saludos.
15 de Setiembre a las 18:43 hs.
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Natalia L
Hemos enviado carta documento para dar fin a este tema que tenemos todos los años sin haber solicitado este servicio publicitario. Queremos la anulación total de cobranza como la devolución de los montos debitados
19 de Setiembre a las 15:27 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola Natalia, te confirmo que dado tu comentario generé nueva gestión (#******) al área comercial para que los contacten dentro de las próximas 48/72 hs y solucionen el pedido. Saludos.
21 de Setiembre a las 18:08 hs.
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