Reclamo a gurú
Buenas tardes. El 8/7/22 hice un reclamo , el que me han tomado bajo el nro cas-05503872, por un monto mensual que me debitan de la factura telefónica.
nuevamente me encuentro en el mes de agosto con este monto, de un servicio que nunca hemos solicitado para la empresa bokin s.a.
aguardo una pronta rta para solucionar este tema.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me quiren cobrar servicios ya pedida la baja y me acosan reclamando un pago
Contrate el servicio de guru para poder modificar mi perfil en google, ellos nunca hicieron las modificaciones que pedí que era agregar unas fotos y me hicieron una pagina que no me gusto. Cuando quise solicitar la baja de repente de todos los canales que me atendían t…
Cuidado con gurú soluciones: estafa y débitos no permitidos!
**detalles de la e*****:** 1. **promoción engañosa:** inicialmente, fui atraído por una promoción que resultó ser engañosa. Me prometieron servicios que nunca fueron entregados, incluyendo una página web y una landing page que pagué por adelantado pero nunca recibí.…
Voy a dar de baja a la linea
Tengo que dar de baja lo que me estan cobrando en la boleta de telefono
Qué Es Soluciones Multimedia S.A.
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.? Recibimos muchos…
Laura G
Hola, tuviste alguna novedad de esta empresa? Yo también estoy tratando de gestionar la baja.-
04 de Agosto a las 21:09 hs.
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Natalia L
hola, por el momento, un nevo nro.de reclamo.
10 de Agosto a las 15:18 hs.
Laura G
Yo tampoco sin novedades, voy a esperar unos días y denuncio en defensa al consumidor.
10 de Agosto a las 15:22 hs.
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Natalia L
estoy esperando la compensación y baja definitiva
10 de Agosto a las 15:26 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola Natalia, tu gestión la tiene el ejecutivo de cuenta, bajo seguimiento (#******) y dentro de las próximas 48 hs va a estar contactándote. Saludos!
10 de Agosto a las 19:55 hs.
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Natalia L
a la fecha, siguen cobrando servicio NOsolicitado en las facturas telefonicas
13 de Setiembre a las 15:30 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola Natalia, te consulto: tenemos gestionado el ticket (#******) con una importante reducción de importe en la cuota (quedó en **** + imp) y la continuación de los servicios. Por favor indicame si esto es correcto. Saludos.
15 de Setiembre a las 18:43 hs.
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Natalia L
Hemos enviado carta documento para dar fin a este tema que tenemos todos los años sin haber solicitado este servicio publicitario. Queremos la anulación total de cobranza como la devolución de los montos debitados
19 de Setiembre a las 15:27 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola Natalia, te confirmo que dado tu comentario generé nueva gestión (#******) al área comercial para que los contacten dentro de las próximas 48/72 hs y solucionen el pedido. Saludos.
21 de Setiembre a las 18:08 hs.
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