Reclamo a gurú
Buenas tardes, desde soluciones multimedia s.a a través de la factura de movistar hogar llega un cobro de $ 6.[números],27 en octubre de un servicio que jamás contraté ni adquirí, necesito solucionarlo urgentemente. Esto sucede desde el mes de setiembre ($[números].86). Espero respuesta de forma inmediata.
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Guru
Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.[números] y ahora me cobraron 81.[números] y quiero dar de baja a guru te mienten con el cobro no te cobra lo que se dijo
[SOLUCIONADO] Estafa
Es realmente una e*****. No sirve para nada, te prometen asesoramiento, posicionamiento, etc. Pedís la baja, no te la toman, te siguen facturando el servicio y te reclaman la deuda. Una e***** total.
Dar baja
Di de baja el servicio, esta todo pago, les envie abosultamente todos los comprobantes y aun asi me siguen cobrando!! encima no responden por ningun medio
Qué Es Soluciones Multimedia S.A.
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.? Recibimos muchos…
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola Graciela no logramos identificar tu cuenta con los datos brindados, por favor indícanos el número de teléfono al que se te factura los servicios. Saludos!
18 de Octubre a las 16:46 hs.
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Graciela L
No identifican mi cuenta con los datos brindados. La línea fija es ***-*******. Urgente solución!
18 de Octubre a las 17:47 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Graciela se genero tu reclamo bajo el n°CAS-********. Te vamos a estar contactando en el transcurso de las próximas 48 hs hábiles, para cerrar la gestión. Saludos!
19 de Octubre a las 13:07 hs.
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Graciela L
Ok espero terminar pronto con la gestión.. Saludos!!
19 de Octubre a las 15:02 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
En la brevedad te estaremos contactando. Saludos!
20 de Octubre a las 13:31 hs.
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Graciela L
Quiero la baja de este servicio.
20 de Octubre a las 17:55 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola Graciela vemos que el día de hoy se contactaron con Juan. Saludos!
21 de Octubre a las 14:10 hs.
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Graciela L
Quiero la baja del servicio!
27 de Octubre a las 5:01 hs.
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Graciela L
Yo no contraté nada, ni a nadie. Iré a legales si no tengo respuesta favorable.
27 de Octubre a las 5:04 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola Graciela hablaron con Cristian por tu reclamo. Saludos!
05 de Noviembre a las 13:34 hs.
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