Reclamo a gurú
El dia 08/02/[números] recibo correo con confirmacion de la baja de guru soluciones del cas-[números] , reclamo en telecom la doble facturacion del servicio correspondiente a ese mes ( cosa que tuve que hacer en reiteradas ocasiones ) y resulto favorable , el 06/10/[números] comienza el departamento de legales de guru soluciones a reclamar $[números].24 , contesto correo que en primer lugar el servicio contratado era por $[números],95 , envian otro correo reclamando $[números].27 , mientras voy enviando documental respaldatoria que desestimaron y primero reclamaron $ , despues que era por deuda de mes vencido y al final despues de refutar todo con comprobantes aducen contrato incumplido cuando hacia largo tiempo que era mes a mes , siempre amenazan con incluirme en el veraz , nunca atienden llamadas y por ultimo les pido que reclamen con carta documento o inicien el proceso de reclamo legal correspondiente y continuan con los correos , demasiados " vivos " en este pais y asi estamos , ojala le sirva a otras personas y puedan ver que contratarlos es complicarse gratuitamente.
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Guru
Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.[números] y ahora me cobraron 81.[números] y quiero dar de baja a guru te mienten con el cobro no te cobra lo que se dijo
[SOLUCIONADO] Estafa
Es realmente una e*****. No sirve para nada, te prometen asesoramiento, posicionamiento, etc. Pedís la baja, no te la toman, te siguen facturando el servicio y te reclaman la deuda. Una e***** total.
Dar baja
Di de baja el servicio, esta todo pago, les envie abosultamente todos los comprobantes y aun asi me siguen cobrando!! encima no responden por ningun medio
Qué Es Soluciones Multimedia S.A.
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.? Recibimos muchos…
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola claudio se genero tu reclamo bajo el n°CAS-********. Te vamos a estar contactando en la brevedad posible, para cerrar la gestión. Saludos!
05 de Noviembre a las 14:08 hs.
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Claudio L
Buenas tardes , esto es lo que recibi de Guru soluciones el dia de hoy .Cliente: G********
Señores, LISERRE CLAUDIO GABRIEL.
Nos ponemos en contacto, a raíz del saldo impago de $ 4.***,10 que aún registra su cuenta al día de hoy.
A consecuencia de este saldo impago solicitamos a VERAZ que incluya su deuda en sus bases de datos, afectando de esta manera su historial crediticio. Mas de lo mismo...
08 de Noviembre a las 15:53 hs.
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Claudio L
Buen dia , esto fue lo que enviaron : Cliente: G********
Señores, LISERRE CLAUDIO GABRIEL.
Nos ponemos en contacto, a raíz del saldo impago de $ 4.***,10 que aún registra su cuenta al día de hoy.
A consecuencia de este saldo impago solicitamos a VERAZ que incluya su deuda en sus bases de datos, afectando de esta manera su historial crediticio. Como comente en el reclamo inicial el 06/10/**** comienza el departamento de legales de guru soluciones a reclamar $****.24 , contesto correo que en primer lugar el servicio contratado era por $****,95 , envian otro correo reclamando $****.27 , la respuesta ultima es la que puse al principio y el monto de $ 4.***,10 ??? , que presenten contrato , prueben que estoy debiendo , que intimen con carta documento y judicialicen lo que consideren que es deuda , reclaman por email para cansar y que uno termine pagando , solo me dedicare a visualizar la operatoria de esta PSEUDO EMPRESA .
09 de Noviembre a las 8:01 hs.
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gurú Representante de gurú
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Hola claudio, solicitamos prioridad a tu caso para que en la brevedad te contacten. Saludos!
18 de Noviembre a las 17:03 hs.
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Claudio L
No llego ninguna propuesta
20 de Noviembre a las 7:39 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola Claudio disculpa la demora, en la brevedad te estaremos contactando. Saludos!
23 de Noviembre a las 14:24 hs.
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Claudio L
Hola Claudio disculpa la demora, en la brevedad te estaremos contactando. Saludos! Esto es lo recibido .
23 de Noviembre a las 15:48 hs.
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gurú Representante de gurú
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Claudio tu ejecutiva te contacto en reiteradas oportunidades por tu reclamo. Saludos!
24 de Noviembre a las 12:45 hs.
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gurú Representante de gurú
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Podes contactarte al siguiente mail cobrosmm*gurusoluciones .com Saludos!
24 de Noviembre a las 13:01 hs.
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Claudio L
Dicen que su ejecutivo se comunicó en reiteradas oportunidades ??? Lo único que recibí fueron algunos correos reclamando una suma de $ que no debo y a cada correo nuevo aumentaban la suma ... Cómo ya dije en su momento , que reclamen legalmente y presenten contrato y comprobantes de deuda yo ya les presente pruebas que no debo nada así que voy a dirigirme a defensa al consumidor y poner un freno a este modo de operar , que presenten pruebas donde corresponda .
24 de Noviembre a las 13:05 hs.
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Claudio L
Tema terminado de mí parte , es un manoseo y un circo del cual no pienso continuar .
24 de Noviembre a las 13:09 hs.
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gurú Representante de gurú
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Te pedimos disculpa por la inconformidad, se elevo el reclamo para que vuelvan analizar tu cuenta. Saludos!
26 de Noviembre a las 15:17 hs.
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Claudio L
Quedo a la espera del analisis de mi cuenta prometido ,saludos
26 de Noviembre a las 18:03 hs.
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Claudio L
No llego ninguna propuesta
05 de Diciembre a las 12:46 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola Claudio según verifico tu ejecutiva te envio un mail con la resolución de tu caso. Saludos!
13 de Diciembre a las 9:37 hs.
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Claudio L
Buenas tarde esto fue lo recibido , espero confirmacion , saludos . " NG GROUP
3 DE FEBRERO ****
Rosario
Gracias por contactarte con gurú Argentina.
Con relación a tu solicitud registrada con el caso CAS-********, nos permitimos informarte que se ingreso la gestión para quitarlos del proceso de cobranzas.
Quedando de esta manera sin cargos pendientes-
17 de Diciembre a las 16:33 hs.
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gurú Representante de gurú
Se gestiono tu caso como indica. Saludos!
21 de Diciembre a las 12:42 hs.