Reclamo a gurú
La empresa gurú soluciones (proveedora de servicios de publicidad en internet) nos reclama una deuda a través de un estudio jurídico (mas cobranzas). Fuimos clientes de gurú entre [números] y agosto de [números]. Decidimos dejar el servicio porque no nos aportaba valor. El pago se hacía a través de débito en la factura de telecom. La factura de telecom se paga al día. Desconocemos qué reclama gurú. Además denunciamos a más cobranzas porque les mandamos los comprobantes solicitados. Nos dicen que dichos comprobantes muestran que no tenemos deuda y que nos sacarán de una base desde la cual nos mandan mails varias veces a la semana. Y a pesar de ello hace dos semanas que seguimos recibiendo esos mails amenazándonos que nos mandarán a juicio.
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Guru
Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.[números] y ahora me cobraron 81.[números] y quiero dar de baja a guru te mienten con el cobro no te cobra lo que se dijo
[SOLUCIONADO] Estafa
Es realmente una e*****. No sirve para nada, te prometen asesoramiento, posicionamiento, etc. Pedís la baja, no te la toman, te siguen facturando el servicio y te reclaman la deuda. Una e***** total.
Dar baja
Di de baja el servicio, esta todo pago, les envie abosultamente todos los comprobantes y aun asi me siguen cobrando!! encima no responden por ningun medio
Qué Es Soluciones Multimedia S.A.
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.? Recibimos muchos…
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Buenas tardes! en nuestro sistema nos figura que debe , para mayor comunicacion le dejo este correo y envie sus datos por favor asi agilizamos su caso contacto*gurusoluciones.com.ar
24 de Octubre a las 15:04 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
contacto*gurusoluciones.com.ar
24 de Octubre a las 15:05 hs.
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Eduardo J
Nosotros no le pagamos directamente a Gurú sino a través de Telecom. Nosotros pagamos todas las facturas a Telecom. Ergo que le reclamen la plata a Telecom. Sumaremos a Telecom en la cadena de quejas de este caso.
25 de Octubre a las 7:21 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Buenos dias! en nuestro sistema sigue saltando la deuda , una cosa es telecom y la otra es Guru Soluciones
01 de Noviembre a las 11:40 hs.
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Eduardo J
Ellos reciben la plata de Telecom. Fue Gurú quien nos condicionó a generar el débito desde Telecom. Nosotros no tenemos deuda con Telecom. Que se la cobren a Telecom.
Cuando quisimos hablar con alguien para ver en qué consistía el servicio que nos daban nadie nos atendió. Cuando nos dimos de baja recién aparecieron para preguntar por qué y que ellos nos iban a mostrar lo que hacían. Y una vez que nos dimos de baja el tráfico siguió siendo igual lo que muestra que ellos nada hacían, y cuando nosotros empezamos a publicar por nuestra cuenta de manera no paga aumentamos el tráfico.
Estamos ante un claro caso de una empresa que no presta servicios y que reclama lo que no le corresponde.
01 de Noviembre a las 12:45 hs.
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Eduardo J
Siguen queriendo cobrar a través de una empresa de cobranzas que contrataron lo que ya le pagamos a su mandante que es Telecom y que desconocemos por qué Telecom no le ha pagado a ellos.
07 de Noviembre a las 7:26 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Buenos dias! un asesor del area de reclamos se va a comunicar con usted , lo mas probable que le van a pedir un sustento desde cuando cancelo , pero como le dije anteriormente una cosa es telecom y a aparte el servicio de guru
11 de Noviembre a las 11:06 hs.
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Eduardo J
La empresa designó a Telecom como agente cobrador. Nosotros no le vamos a pagar a Gurú cuando ya le pagamos a Telecom. No tenemos problemas que nos contacten pero ya queremos dejar aclarada nuestra postura máxime que fue condición de Gurú que nos debiten el servicio a través de la factura de Telecom.
11 de Noviembre a las 12:47 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Buenos dias! tiene una solicitud abierta , esta al dia con los pagos y se envio notificacion para suspender los cobros
14 de Noviembre a las 10:02 hs.
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